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マネジメント用語集 マネジメント な行
カテゴリ：な行
な行
認知テスト
広告の終了後に行なわれる広告調査。一般に用いられている広告の事後テストは、これにあたり、ある広告の注目率、読まれた率を測定する。新聞、雑誌のリーダーシップ・サーベイなどがある。
認知不協和
商品を購入すると一応の満足感が得られ、心理的なバランスが回復する。しかし一方では、さらに高い目標や可知の実現へ向かう力が生じている。商品購入後に他銘柄の優れた機能を知ったり、広告を見たり、他人の購入使用をみると自分の商品に対する不満が生じる。この不協和を、認知不協和と呼ぶ。
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