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マネジメント用語集 行動科学 ま行
カテゴリ：ま行
ま行
マーティン・セグリマン
ペンシルバニア大学教授。｢世界でひとつだけの幸せ｣(アスペクト)、
「オブティミストはなぜ成功するか」(講談社)など。
マニュアル編重主義
マニュアルを作成する企業は多いが、マニュアルを絶対視するのはよ
くない。金科玉条は思考停止を招き、マイクロマネジメントの罠に
陥りかねない。
ＭＯＲＳの法則
これに当てはまらないものは行動とは認められない。裏を返せば、この
定義に当てはめることによってその行動を習慣化することができる。
六十秒間ルール
行動の直後にリインフォースを行うとき、この「直後」とは、実際
には六十秒以内ということ。行動が発生してから６０秒以内にリイン
フォースしなければ、行動を再び繰り返すことに繋がらない。
動物行動学
生物学の一分野で英語名はethology。動物の行動がいかなる原理に基
づいてなされるかを科学的に解明しようとする学問。鳥類の刷り込み(イ
ンプリィンティング)を発見したコンラート・ローレンツが有名である。
日本では日高敏隆氏の名が知られている。
デントン紙幣
行動科学マネジメントにおけるごほうびの一種。事例として大変分か
りやすく、講演や書物でしばしば取り上げられる。
クオリティ評価法
単純に行動を数値化し測定できない場合の評価法。複雑な連続した行
動のつながりを測定するため、基準値を設定してその基準地に従って
測定をする方法。
コミュニケーションシート
会社としてぜひやってほしい項目を列挙したもの。上司にはこのシート
によって部下の行動を評価する。
成長対話
目標を達成しようとする部下をサポートするため、上司が目的を持っ
て対話すること。部下の育成に有効とされている。
トークン
社内でだけ通用する擬似通貨。ポイント制でもよい、具体的なニーズ
のあるものと交換可能な制度を確立しておくことが重要で、その制度
をトークン・エコノミー・システムという。
貢献項目リスト
個々人の欲しがっているものを把握するツールとして個別分析シート
がある。貢献項目リストはそれを補強するツールである。
プライドカード
望ましい行動をした生徒に与えるごほうびの一種。ポイントカードと
違い、品物とは交換できない。プライドカードはカード全体に価値が
あり、これをもらえることは大変な名誉なのである。
モーニングサイド・アカデミー
日本でも学習障害や注意欠陥多動性障害(ＡＤＨＤ)が増加傾向にあ
ることから、マスコミなどで取り上げられる日もちかいであろう。
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