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マネジメント用語集 行動科学 か行
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か行
カンバン方式
トヨタが発案した生産管理法。必要なものを、必要なとき、必要なだ
け作り、在庫をできるだけ持つまいとする。ジャストインタイム生産
方式。
行動の分解
初めてのことをするとき、たいていの人はやり方を知らないため失敗
する。最初からうまく出来る人はどく一部に過ぎない。行動科学マネ
ジメントでは、このような場合にまず行動を分析して考える。たとえ
ば車を売るとき、新入社員に「売ってこい」と命じてもそう簡単には
ここでつまずいて自信を失うケースが多い。「車を売る」という行動を
分解すると、どのようなステップを踏めば車が売れるか具体的に分か
る。
個別分析シート
その人のニード（必要性）とメソッドを知るためのツール。ある人に
行動させようとするとき、その「欲しいもの」と行動を直結させる
と上手くいきやすい。欲しいものが必ずしもお金であるとは限らない。
行動分析学
心理学や動物行動学をベースに、人間の行動原理を明らかにしようと
する学問。行動科学マネジメントの基礎となった。
コンピテンシー
一般的に「高業績者の行動特性」と訳される。アメリカの心理学者マク
レランドが提唱した。常に高い業績を上げる人の行動を分析し、そこに
見られる特徴を他の人に応用すれば業績が上がるとする考え方。
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