行動科学の視点［行動科学マネジメント：ウィルPM］ tag:www.will-pm.jp,2008-10-20:/magazine//5 2010-04-28T03:37:23Z Movable Type 4.1 【行動科学の視点】講談社の凄腕編集者にインタビュー tag:www.will-pm.jp,2010:/magazine//5.834 2010-04-15T03:34:43Z 2010-04-28T03:37:23Z  

【出来る人に即変身！　行動科学マガジン第99号】
ビジネスにも生活にも教育にも役立つ！　行動科学マネジメントNEWS
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2010年4月15日 ■行動科学の視点　第99号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳
 
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┏1…【最新ブログ】……………………講談社の凄腕編集者にインタビュー
 
┏2…【行動科学マネジメント入門】………知って得する基本の「き」vol.99   　　　　　　　　　　　　　 　　
 
┏3…【石田 淳の今週の一冊】…………………………『ツイッターノミクス』
                                
┏4…【セミナー・メディア情報　ほか】
 
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させていただいています、石田淳の新刊、
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1… 石田淳・最新ブログ　☆彡 
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▼講談社の凄腕編集者にインタビュー
 
 
 
 
■業界誌『私塾界』で連載ページを持っています。
毎月さまざまなゲストを迎えて、
私が聞き手になり、
インタビューさせていただくというもの。
 
 
 
■先日は、
講談社の『週刊モーニング』の売れっ子編集者・佐渡島庸平さん
に来ていただきました。
 
 
 
■佐渡島さんは、『ドラゴン桜』などの担当を経て、
『働きマン』『宇宙兄弟』など数々の
人気マンガを世に出してきた凄腕編集者です。
 
 
 
■彼とは以前から飲みに行く仲。
しかし、ほとんど仕事の話をしたことがなく（笑）…。
 
 
 
■この連載の機会に、
“どうやって新人作家を開拓しているのか？”
“編集者としてどんなことを大切にしているのか？”
など、ヒットを出し続ける彼の仕事術を
じっくり聞きましたが、これが興味深かった！
 
 
 
■まず、
ブレイクする可能性がある作家はどんな人かというと、
人の意見を素直に聞き、かつ頑固。
そして粘り強さを持っていてやり続ける人だそう。
これ、作家に限らず、ほかの仕事にも共通する、
ぜひ持っていたいスキルですよね。
 
 
 
■また、
多くの編集者は、
作品に思い入れがあり、作品がヒットするかどうかだけに
意識が向いているそう。
 
 
 
■ところが佐渡島さんは、
作家に対しての思い入れありきで、
まずはその人のファンになるそうです。
そして一緒に作品を作っていくとのこと。
 
 
 
■そんな方法で、彼は、
新人作者・小山宙哉さんを開拓し、
ともにタッグを組んで、
マンガ『宇宙兄弟』を大ヒットさせてきました。
 
 
 
■そしてこれらの仕事術のほとんどは、
デキる編集者を見て学んできたものだと言います。
 
 
 
■自分のまわりでデキる人、モデルになる人を
見つけたら、細部にわたって観察すると、
いろいろな気づきがありますよね。
 
 
 
■自分とどこがどう違うのか？
自分に不足している部分を何とかしたい…。
――そう感じるときは、
デキる先輩をじっくり見て真似てみる。
仕事術の基本かもしれません。
 
 
 
 
 
石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru
 
 
 
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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.99
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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】
 
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 石田淳が著書やインタビューで発信している
 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
 それらが一目で分かるように紹介していきます！
 
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 　　　　　　　　　　部下成長マネジメント
 
　　　　　～　ルールが守られてこそ「強化」になる　～
 
 
こんにちは。
 
4/10配信の「部下成長マネジメント・継続させるための“強化”」
はいかがでしたか？
 
 
ポイントは下記の通り。
　↓　↓　↓
================================================================
部下が望ましい行動を「継続し習慣化できる」ように行う「強化」。
この場合の「強化」は、具体的には「ほめる」です。
人は「強化」された行動を繰り返す。上司が自分の「行動」を認め、
はっきりとほめてくれたら、部下はさらにその行動を繰り返す
================================================================
 
でしたね。
 
 
リーダーのみなさん、部下の望ましい「行動」を、ほめてあげて
いますか！　どんどん強化して部下の成長につなげてくださいね！
 
 
 
さて今週は、
その「強化」についてもう少し詳しく伝授していきますよ。
 
 
実は、「強化」は60秒以内に行うのが理想的なんです。
 
 
 
特に相手が小さな子どもの場合、“よい行い”を次の日にほめても、
いったい何をほめられたのかわからず、「強化」になりません。
 
 
 
でも、大人の場合は“望ましい行動をとれば、◯日後に評価される”
ということが約束されていれば、「行動」の直後の「強化」と同じ
効果が得られるのです。
 
 
 
とはいえ、自分の行動をほめてもらえるのが、半年先、1年先では、
行動の継続は極めて難しくなります。
 
 
 
行動分析の実験によると、最長でも2週間程度が限度であることが
わかっています。
 
 
 
ですので、チェックシートの確認は、少なくとも2週間に一度は
行うようにするのがベスト。
 
 
 
もちろん、「やったり、やらなかったり」というのは厳禁。
 
 
 
「この行動は、◯日後に必ず評価される」。
このルールが厳密に守られてこそ「強化」になるのです。
 
 
 
 
今週はここまでです。
次週は、“育成計画は定期的に見直しを”について詳しく
お伝えしていきます。お楽しみに♪
 
 
┌─────────────今週のポイント─────────────┐
　「強化」のための行動の評価は2週間程度を目安に。
　必ず定期的に　チェックシートを確認しよう。そうすれば、「行動」の
　直後の「強化」と　同じ効果が得られるのだ
 
└─────────────────────────────────┘
 
 
  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
 　↓　↓　↓
⇒ http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html
 
 
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私もつぶやいていますが、
新しいビジネスの波を感じさせるツールです。　
 
 
 
■このツイッターに限らず、
ブログ、SNSなどさまざまなツールで
今後ビジネスはどんな風に変わっていくのか。
 
 
 
■その可能性について、
わかりやすくかつ、アメリカでの実例を豊富に交えて
まとめられた本書。
この“ツイッターノミクス”という
造語を含めて面白いです。
 
 
 
■ビジネスに欠かせない“ファンづくり”のヒントや、
「ウッフィー（信頼・評判・評価・共感）」といった
興味深いキーワードも出てきますよ。
 
 
 
■ツイッターをやっている方もそうでない方も、
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◆メディア情報
 
 
 ☆日経ビジネスアソシエ　2010　4/20号　掲載　
 連載「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ　「継続の技術」」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/420.html
 
 
 ☆月刊 私塾界　2010　4月号　掲載
 連載「石田淳のケイゾクはチカラなり　ゲスト・山田真哉さん」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/post-44.html
 
 
 ☆日経ヘルスプルミエ　2010　5月号
 3日坊主防止プログラム
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/post-43.html　
 
 ☆ミーナ　2010　5月号
 出会い力と持続力
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/20105.html
 
 
 ☆不動産流通　2010　4月号　掲載
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/20104.html 
 
 
 ☆美容と経営　2010　4月号　掲載
 石田流　積極派美容師を育てるスキル
⇒ http://www.shinbiyo.com/magazine/byk/2010_03/index.html 
 
  
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 こちらからもぜひチェックしてください。
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【編集後記】　by　みほりん
 
　東京は20℃超えの日があったかと思えば、次の日は冬の寒さに一変。
　このところ寒暖の差が激しいですね。みなさん風邪などに気をつけて
　くださね。さて、先日読んだ林真理子著の『下流の宴』。会話＆
　ディティールがリアルで、とっても興味深かった～！ さすが人気女流作家☆
　今週も最後までお読みいただきありがとうございました。
 
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2010年4月10日 ■行動科学の視点　第98号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳
 
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■今まで１４冊の本を書いてきました。
行動科学マネジメントを通して、ビジネスだけではなく、社会人、
お年寄り、主婦の方、そして子どもたち、・・・。
多くの人が人生で悩む「できない」「続かない」に
道を示すのが私の使命だと思っています。
 
 
■その中で多くの人に支持を頂いた本が、
フォレスト出版さんからの「続ける技術」
http://www.will-pm.jp/book/200610/post-3.html
とサンクチュアリ出版さんからの
「続かない女のための続ける技術（監修）」。
http://www.will-pm.jp/book/201003/post.html
多くの人が悩む「続かない」をテーマに、
行動に解決法を求めた２冊の本となっています。
 
 
■この春、「続ける技術」をベースにした新書が発刊されます。
その名も「行動科学で人生を変える」（フォレスト出版）。
http://www.will-pm.jp/book/201004/46.html
 
 
■内容は、
「行動に焦点をあてるマネジメントとは？」と「続ける技術」から、
「ビジネスで使える行動科学マネジメント」の基本と応用まで。
「さらり」と読めて「気付き」を与える。
そんなイメージの本を目指しました。
 
 
■旧著をそのまま新書にしたわけではなく、
行動科学マネジメント初心者の方でも分かるように、
「続ける技術」を軸に、今までのノウハウの基本的なベースを
一冊の本にまとめました。
 
 
■新しいノウハウやメソッドの記載はありませんが、
行動科学マネジメントの基本を復習するには、分かりやすい一冊。
新書ですので、コンパクトでスリム。
新人へのプレゼントや、知識の整理に是非、ご利用ください。
 
 
石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru
 
 
 
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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.98
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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】
 
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 石田淳が著書やインタビューで発信している
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 　　　　　　　　　　部下成長マネジメント
 
　　　　　　　　～　継続させるための「強化」　～
 
 
こんにちは。
 
4/2配信の「部下成長マネジメント・チェックシートを活用する」
はいかがでしたか？
 
 
ポイントは下記の通り。
 
　↓　↓　↓
================================================================
 
部下の「行動」をチェックするのに“チェックシート”がおすすめ。
チェック内容は、“その「行動」は求める「結果」に直結しているか？”
ということをよく考えて5項目選ぼう。また、抽象的な表現は避け、
誰にでもわかる具体的な言葉で記すこともコツだ
 
================================================================
 
でしたね。
 
 
部下の「行動」は、あなたが望む「結果」に深く関与しているかを
じっくり考えて、チェックシートの項目を作成。できあがったら、
部下に渡して、毎日チェック欄に記入するよう伝えましょう。
あとは定期的にそれに目を通し、できている「行動」を「強化」します。
ぜひ実践してみてくださいね！
 
 
 
さて今週は、
その「強化」についてお伝えしますね。
 
 
ここでは、部下が望ましい行動を「継続し続け、習慣化できる」ように
「強化」します。
 
 
人は何かの行動によって“望ましい結果”が得られることを学習すると、
再び同じ行動を繰り返そうとします。
 
 
 
たとえば、愛煙家がなかなかタバコをやめられないのは、タバコを吸うと
“気分がリラックスする”といった望ましい結果が得られるから。
 
 
ダイエットしたいのに甘いものを断てないのは、スイーツを食べると
“おいしい”“満足”という結果がおとずれるから。
 
 
これらの望ましい結果が「タバコを吸う」「スイーツを食べる」という
行動を「強化」しているのですね。
 
 
さて、そこで部下に望ましい行動を続けるよう「強化」するわけですが、
具体的には何をするのか？
 
 
答えは簡単。「ほめる」のです。
たとえば、「ちゃんと実行しているな！　その調子だ！」というように。
 
 
こんな風に、上司が自分の「行動」を認め、はっきりとほめてくれたら、
その部下はまたほめてもらおうとして、さらにその行動を繰り返します。
 
 
「人間、そんなに単純じゃない」と思われるかもしれませんが、
「強化」の効果は、これまで数多くの科学者たちによって実証済みです。
 
 
 
今週はここまでです。
次週は、“ルールが守られてこそ「強化」になる”について詳しく
お伝えしていきます。お楽しみに♪
 
 
┌─────────────今週のポイント─────────────┐
　部下が望ましい行動を「継続し習慣化できる」ように行う「強化」。
　この場合の「強化」は、具体的には「ほめる」。
　人は「強化」された行動を繰り返す。上司が自分の「行動」を認め、
　はっきりとほめてくれたら、部下はさらにその行動を重ねるのだ
 
└─────────────────────────────────┘
 
 
  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
 　↓　↓　↓
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3…石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　
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◆スパイスの効いた「お金」の教科書
『お金のシークレット』　神田 昌典 監訳（三笠書房）
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■ご存知、神田昌典さんが監訳した新刊です。
意外と、「お金」のことって、
なかなか深く語られてこなかったように思います。
 
 
■「お金」――たとえばただ漠然と、
「年収1000万円稼ぎたい」
「もっと収入が欲しい」
と考えていても、なかなか実現しないもの。
 
 
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目標をクリアしようとするならば、
その「お金」を得て何をしたいのかが肝だったりしますね。
 
 
■「お金」についてじっくり考えることができる、
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 連載「石田淳のケイゾクはチカラなり　ゲスト・鮒谷周史さん」
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【編集後記】　by　みほりん
 
新生活が始まりましたね。この時期、新たな気持ちで「がんばろう！」と、
それぞれの目標を立てる人は多いのではないでしょうか。そんな方々の
かばんにぜひ入れておいてほしいのが、新刊『行動科学で人生を変える』
（フォレスト出版）。きっと役立つ一冊になるはずです！
今週も最後までお読みいただきありがとうございました。
 
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2010年4月2日 ■行動科学の視点　第97号■
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┏4…【セミナー・メディア情報　ほか】
 
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こんにちは～♪　みなさまいかがお過ごしですか？　東京の桜はそろそろ
いい感じに。春爛漫です。とうとう、新入社員たちの社会人生活が
はじまりましたね。フレッシュな姿を見ると、「大変なこともあるだろう
けど、がんばってね！」と思わず駆けよって声をかけたくなってしまいます。
そんなワタクシも初心を忘れずにがんばろっ！
さあ、今週も石田淳発メールマガジン、スタートです☆（みほりん）
 
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▼新しいモチベーションのかたち
 
 
 
■先週の3/27号「週刊東洋経済」で、
「新しい“やる気”のかたち　モチベーション3.0」
という特集がありました。
 
 
■“モチベーション3.0”――これは、ゴア副大統領の
主席スピーチ・ライターを務めたダニエル・ピンク氏が
提唱しているキーワード。
 
 
■ここでは、
人間を行動へと駆り立てるモチベーションを
3つに分けています。
 
 
■モチベーション1.0は、食べるためといった生物的な動機。
2.0は、おカネや名誉のためといった与えられた動機。
そして3.0は、「ワクワク感」「楽しい」
といった自発的な動機
といった具合です。
 
 
■上記の特集記事にはほかにも、
“モチベーション3.0”さながらの
アップルの「自分たちが世界を変える、よくしたい」という社風や、
グーグルの「上司に部下を管理させない」「意図的にカオスを創り出す」
といったさまざまな取り組みが紹介されていました。
 
 
■また記事には、
それらのカギとなる「行動科学」のワードがたくさん出てきます。
 
 
■行動科学マネジメントはこの3.0に科学的メスを入れて
再現性を持たせるための手法。
 
 
■2月、3月に訪れたアメリカ出張で視察した多くの企業では
行動科学マネジメントを用いて3.0を仕組み化し、
楽しくかつ成果の上がる組織を創っていました。
 
 
■決して金銭的な報酬ではない小さなアイディア
（たとえば、目標達成した人は好きなファッションで
仕事をしていいなど）を取り入れたりしながら、
みんな楽しみながら仕事を姿が印象的でした。
 
 
 
■アメリカ出張後、あちこちの講演会でこの話しをしていますが、
みなさん「こんなことで仕事を楽しむことができて、
しかも会社の業績があがるのか！」とビックリするのですよね。
そして興味深く聞いてくださいます。
 
 
■右肩上がりの時代は終わった昨今、サステナブルな
組織を目指すには、企業と社員の関係に、
この3.0を軸にした再現性ある仕組みを導入することだと
確信しています。
 
 
石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru
 
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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.97
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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】
 
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 石田淳が著書やインタビューで発信している
 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
 それらが一目で分かるように紹介していきます！
 
  ↓↓↓　　　↓↓↓　　　↓↓↓
 
 
 　　
 　　　　　　　　　　部下成長マネジメント
 
　　　　　　　～　チェックシートを活用する　～
 
 
　　　　　　　　
こんにちは。
 
3/27配信の「部下成長マネジメント・「行動」を評価することが、部下の
やる気を呼び覚ます！ その2」はいかがでしたか？
 
ポイントは下記の通り。
　↓　↓　↓
 
 
人は、他者から評価されない「行動」は続けることができない。
部下を“望ましい結果につながる行動”に変えて成果を出すためには、
上司は「結果」ばかりを見るのではなく彼らの「行動」に着目せよ！
 
 
でしたね。
 
ついつい、成果が上がっているかどうかを確かめたくなりますが、
そこはグッと押さえて。
 
・習得した知識を生かした「行動」をしているか？
 
・習得した技術（＝望ましい「行動」）を遂行しているか？
 
 
部下のそんな「行動」にこそ評価をしてあげてください。
評価されることで、部下たちはその行動を自然に行えるように
なっていきます。
ここ、と～っても大事なので、ぜひ実践してみてくださいね！
 
 
さて今週は、
チェックシートの活用方法をお伝えしますね。
 
 
指導によって部下が身に付けた“望ましい行動”を、
日々の業務の中で実際に行っているかどうかをチェックするには
どうしたらいいでしょう？
 
 
一日中部下について、その「行動」をくまなくチェックする？
そんなことは実現不可能ですよね…。
 
 
そこでおすすめなのが、チェックシートづくりです。
作り方のコツは…、
 
 
・必要なときはこの「知識」を必ず活用してほしい
 
・この「行動（技術）」は何度も繰り返して、習慣化してほしい
 
 
というものを5つピックアップ。
 
 
そのときに忘れてはいけないのが1つあります。
それは、“その「行動」は求める「結果」に直結しているか？”
ということ。これをじっくり自問自答しながら、5項目選びます。
 
 
そして決定した5項目をチェックシートにします。
ここでは抽象的な表現は避け、なすべき「行動」が具体的に
わかるように記します。
 
 
たとえば下記の通りに。↓
 
 
・「顧客フォローは綿密に」→「顧客には1カ月に2回以上電話を入れる」
 
・「クレーム対応は早めに」→「クレームは必ずその日のうちに処理する」
 
 
このように誰が読んでも理解できる文言にまとめるのが重要です。
 
 
できあがったらそれを部下に渡し、毎日チェック欄に記入することを指示。
あとは定期的にそれに目を通し、
できている「行動」を「強化」していきます。
 
 
今週はここまでです。
次週は、この「強化」について詳しくお伝えしていきます。
お楽しみに♪
 
 
┌─────────────今週のポイント─────────────┐
　
　部下の「行動」をチェックするのに“チェックシート”がおすすめ。
　チェック内容は、“その「行動」は求める「結果」に直結しているか？”
　ということをよく考えて5項目選ぼう。また、抽象的な表現は避け、
　誰にでもわかる具体的な言葉で記すこともコツだ
 
└─────────────────────────────────┘
 
 
  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
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⇒ http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html
 
 
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『続ける技術』の新書版が出ます！
 
 
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 ☆日経ヘルスプルミエ　2010　5月号
 3日坊主防止プログラム
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/post-43.html　
 
 ☆ミーナ　2010　5月号
 出会い力と持続力
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/20105.html
 
 
 ☆不動産流通　2010　4月号　掲載
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/20104.html 
 
 ☆日経ビジネスアソシエ　2010　4/6号　掲載　
 連載「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ　「継続の技術」」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/46.html
 
 ☆美容と経営　2010　4月号　掲載
 石田流　積極派美容師を育てるスキル
⇒ http://www.shinbiyo.com/magazine/byk/2010_03/index.html 
 
 ☆デジタルダイアモンド　2010　3月号　掲載
 連載「行動科学マネジメントで変わる歯科医院」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/3.html 
 
 ☆月刊 私塾界　2010　3月号　掲載
 連載「石田淳のケイゾクはチカラなり　ゲスト・鮒谷周史さん」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/201033.html
 
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 こちらからもぜひチェックしてください。
⇒ http://www.will-pm.jp/media/
 
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【編集後記】　by　みほりん
 
先週からお伝えしていますが、4月8日（木）に『行動科学で人生を変える』
（フォレスト出版）が出ます！　石田淳のベストセラー本『続ける技術』の
新書版です♪　本はいつもバックの中に2、3冊入れているワタクシ。
そのときの気分（？）で同時並行で読んでいくのですが、この本は小さくて
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今週も最後までお読みいただきありがとうございました。
 
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2010年3月27日 ■行動科学の視点　第96号■

◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳

 

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┏1…【最新ブログ】……………トップに必要な“behavior decision making”

 

┏2…【行動科学マネジメント入門】………知って得する基本の「き」vol.95  　　　　　　　　　　　　　 　　

 

┏3…【石田 淳の今週の一冊】………『iPhoneとツイッターで会社は儲かる』

                                

┏4…【セミナー・メディア情報　ほか】

 

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こんにちは～♪　　年度末の時期、みなさまいかがお過ごしですか？

さて、お知らせです。4月6日（火）に石田淳の新刊が出ます！　

タイトルはズバリ『行動科学で人生を変える』（フォレスト出版）

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さあ、今週も石田淳発メールマガジン、スタートです☆（みほりん）

 

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1… 石田淳・最新ブログ　☆彡 

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▼トップに必要な“behavior decision making”

 

 

 

■行動分析学をベースとする人材育成メソッドである

「行動科学マネジメント」。

このマネジメントを提唱するようになってだいぶ経ちます。

 

 

 

■今では、“続ける技術”という切り口なども展開し、

ビジネスパーソンに限らず、

主婦や学生の方々といった幅広い層に広まっています。

うれしですね。ありがとうございます！

 

 

 

■しかし、みなさんに発信してきたことは、

私が学んできたことのまだ1/4程度。

ほんの一部しか公開できていないのが実情なのです。

 

 

 

■これまで、フロント（現場の人達）を対象にした

ものを中心にお伝えしてきましたが

（もちろん、今後もより“深化”させたものを発信していきます！）、

いずれは、経営者や経営陣に特化したものも

出していければと考えています。

 

 

 

■トップマネジメントに重要な意思決定力――

これに対して行動科学は非常に使えるものなのです。

行動科学的アプローチから、

新たな意思決定術を広めていきたいですね。

 

 

 

■“どのように科学を使って意思決定していくのか？”

“もっと質の高いトップマネジメントを行うためにどうしたらいいか？”

それらの解につながる技術――behavior decision making――

を、私流に発表できればと思っています。

 

 

 

石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru

 

 

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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.96

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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】

 

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 石田淳が著書やインタビューで発信している

 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。

 それらが一目で分かるように紹介していきます！

 

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 　　　　　　　　　　部下成長マネジメント

 

　～「行動」を評価することが、部下のやる気を呼び覚ます！ その2　～

 

 

　　　　　　　　

こんにちは。

 

3/20配信の「部下成長マネジメント・「行動」を評価することが、部下の

やる気を呼び覚ます！」はいかがでしたか！

 

ポイントは下記の通り。

　

↓　↓　↓

 

『ビジネスにおけるすべての「結果」は、「行動」の連続で成りたっている。

だから成果を出したい（＝望ましい結果を出したい）のなら、それまでの

「行動」を、“望ましい結果につながる行動”に変える以外に道はない。

部下の「成果」でなく「行動」に注目せよ！』

 

 

上司はつい、部下をマネジメントするとき、「成果（結果）」だけを

見がちです。しかし実は「行動」にフォーカスを当てることが需要

なのですね！

 

 

さて今週は、

「結果」だけを評価してしまうことがNGの理由をもうひとつお伝えして

いきますね。

 

 

その問題とは…。

 

“結果を出した人しか評価されない”

 

といういうことです。

 

 

よくマーケティングの世界では、「社員全体の2割が、売上全体の8割を

形成している」と言われます。

 

 

その説に従うと、上司や経営者から「評価」を得られるのは優秀な成績を

おさめている2割の社員だけということになります。

 

 

残りの8割は、そこまでの過程でどんなに“望ましい行動”をしても、

評価されることがないのです。

 

 

人は、他者から評価されない「行動」は続けることができません。

 

 

ですから、上位の2割だけを評価する従来のマネジメントは、

残り8割の社員から“望ましい行動”を奪うことになるのです。

 

 

今週はここまでです。

次週は、チェクシートづくりについてお伝えしていきます。

お楽しみに♪

 

 

┌─────────────今週のポイント─────────────┐

　

　人は、他者から評価されない「行動」は続けることができない。

　部下を“望ましい結果につながる行動”に変えて成果を出すためには、

　上司は「結果」ばかりを見るのではなく彼らの「行動」に着目せよ！

 

└─────────────────────────────────┘

 

 

  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）

 　　より一部抜粋

 　↓　↓　↓

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3…石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　

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◆ビジネスでも上手に活用しよう

『iPhoneとツイッターで会社は儲かる』　山本敏行著（マイコミ新書）

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■毎日、仕事で便利に使用しているiPhone。

また今年からツイッターをスタート。

こちらもオフだけでなく、ビジネスにも活用しています。

 

 

■どちらも、予想以上に人気がヒートアップしていますね。

この2つのツール、

今後ますますユーザーのビジネスでの利用が増えるはず。

 

 

■ツイッターをやっている方も

やっていない方もぜひ触れてみては。

新書で読みやすいのも◎

 

 

◆『iPhoneとツイッターで会社は儲かる』　山本敏行著（マイコミ新書）

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4…最新セミナー・メディア情報　☆彡　セミナー・雑誌掲載をチェック！

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◆最新セミナー情報

 

あなたも行動科学のインストラクターを目指しませんか？

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監修・認定。4月も開催します！

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◆メディア情報

 

 ☆日経ヘルスプルミエ　2010　5月号

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 ☆不動産流通　2010　4月号　掲載

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 ☆美容と経営　2010　4月号　掲載

 石田流　積極派美容師を育てるスキル

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 連載「石田淳のケイゾクはチカラなり　ゲスト・鮒谷周史さん」

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◆ほかにもいろいろなメディアに登場させていただいております。

 こちらからもぜひチェックしてください。

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【編集後記】　by　みほりん

 

東京は桜が開花しました。お花見シーズンに突入しますね。最近、こだわりの

古本屋さんを多く見かけます。希少な海外のデザイン本の専門書店、

昭和2、30年の懐かしい日本の絵本書店、おいしいお茶がいただける

サブカルチャー系書店…。どれも独自の世界があって面白いです。

この春、そんな書店巡りの散歩なんていうのもいいかもしれません☆

今週も最後までお読みいただきありがとうございました。

 

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 今回公開するレポートの内容が、あなたのビジネスにとって

 お役に立てることを願っております。

 

 是非、お早めにダウンロードして本書をご覧ください。

 

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ビジネスにも生活にも教育にも役立つ！　行動科学マネジメントNEWS
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2010年3月20日 ■行動科学の視点　第95号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳
 
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┏4…【セミナー・メディア情報　ほか】
 
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こんにちは～♪　東京はここ数日、寒暖の差が激しいですね。みなさま
いかがお過ごしですか？　新生活スタート、異動などで忙しい方も
いらっしゃるのではないでしょうか？　英会話、ジョギング、ダイエット…、
春は何かを始めるのにいい季節。ぜひ大好評のコミックエッセイ
『続かない女のための続ける技術』をバイブル（！？）にして、楽しみながら
目標達成を目指していただけたらうれしいです☆
さあ、今週も石田淳発メールマガジン、スタートです♪（みほりん）
 
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1… 石田淳・最新ブログ　☆彡 
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▼『　疾風に勁草を知る　』
 
 
 
■『　疾風に勁草を知る　』
という故事をご存じでしょうか。
 
辞書によれば、
「はやい風が吹いて初めて強い草が
見分けられるように、厳しい試練に
あって初めて節操の堅固な人間であることがわかる」
と言う意味。
 
■上司として部下を育成する際、
このような部下になってほしいな、
また、このような部下に
来てほしいな、と思うもの。
 
■しかし、勁草もはじめから
勁草だったわけではないはずです。
 
草木が、種からはじまり、
芽が出て、蔓がのび、つぼみが
できるように、人も少しずつすこしずつ
変わっていきます。
 
■一気に変えようとすれば、
歪（ひずみ）が出て、
途中で折れてしまうことも多い。
歴史をみても急激な変化は、ほとんどの場合
副作用がでています。
 
■新年度に向けて、新しい社員を採用する
企業も多いでしょう。
 
人は環境に左右される動物。
新しい年度を迎えるに当たり、
彼らがすこしずつでも、確実に
強くなっていく環境設定を
あらためて検証する
良い時期かもしれません。
 
 
石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru
 
 
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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.95
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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】
 
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 石田淳が著書やインタビューで発信している
 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
 それらが一目で分かるように紹介していきます！
 
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 　　　　　　　　　　部下成長マネジメント
 
　　～「行動」を評価することが、部下のやる気を呼び覚ます！　～
 
 
　　　　　　　　
こんにちは。
 
3/13配信の
 
「部下成長マネジメント“知っている・できる”と“実践する”
の差は大きい」
 
はいかがでしたか？
 
 
そう、「知識を身につけた」「できるようになった」は通過点にすぎません。
 
最終目標は、
「身につけた知識や技術を、日常の業務の中で実際に活用すること」
なのですよね。
 
では、そのために上司は何をすればいいのか？
 
今週は、そのあたりを学んでいきたいと思います♪
 
 
あなたの部下は、身につけた「知識」や「技術」を、日常の業務に
生かしているでしょうか？
 
 
早速、成果が上がっているかどうかを確かめたくなりますが、ここで
チェックするのは「成果」ではありません。
 
◯習得した知識を生かした「行動」をしているか？
 
◯習得した技術（＝望ましい「行動」）を遂行しているか？
 
この「行動」こそがポイントなのです。
 
 
上司が部下をマネジメントするとき、「成果（結果）」だけを見がちです。
もちろん社員の査定においても、フォーカスされるのは「結果」だけで、
「行動」についてはほとんどノーチェックなのですよね。
 
 
しかし、ビジネスにおけるすべての「結果」は、「行動」の連続で
成りたっているのです。
 
 
「結果」を変えたい（＝望ましい結果を出したい）のなら、それまでの
「行動」を、“望ましい結果につながる行動”に変える以外に
道はないのです。
 
 
今週はここまでです。
次週は、「結果」だけを評価してしまうことのもう一つの問題について
お伝えしていきます。お楽しみに♪
 
 
 
┌─────────────今週のポイント─────────────┐
　
　ビジネスにおけるすべての「結果」は、「行動」の連続で成りたっている。
　だから成果を出したい（＝望ましい結果を出したい）のなら、それまでの
　「行動」を、“望ましい結果につながる行動”に変える以外に道はない。
　部下の「成果」でなく「行動」に注目せよ！
 
└─────────────────────────────────┘
 
 
  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
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⇒ http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html
 
 
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と思いつつも、いつも三日坊主、続かない…、
といった人は多いのではないでしょうか？
 
 
■本誌によると、
「社会人になってから英語を勉強したことのある人は
全体の92％。しかし、その6割の人がその成果に満足していない」
とあります。
 
 
■その原因のひとつに
「目的と手段のミスマッチ」があるそう。
たとえば「読むスキル」がほしいのに「話すスキル」を
学んでいたりということがあるとか。
 
 
■そこで、さまざまな英語学習法を紹介。
自分のニーズに合ったものが見つかるかも。
「今年こそ！」と思っている人はチェックを。
 
 
◆『日経ビジネスアソシエ3/16号　特集・やり直し“英語”勉強術』（日経BP社）
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 ☆不動産流通　2010　4月号　掲載
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/20104.html 
 
 ☆日経ビジネスアソシエ　2010　3/16号　掲載　
 連載「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ　「継続の技術」」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/316.html 
 
 ☆デジタルダイアモンド　2010　3月号　掲載
 連載「行動科学マネジメントで変わる歯科医院」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/3.html 
 
 ☆月刊 私塾界　2010　3月号　掲載
 連載「石田淳のケイゾクはチカラなり　ゲスト・鮒谷周史さん」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/201033.html
 
 ☆美容と経営　2010　3月号　掲載
 石田流　積極派美容師を育てるスキル
⇒ http://www.shinbiyo.com/magazine/byk/2010_03/index.html　
 
 ☆日経新聞　2010年1月19日掲載「新習慣で自分を変える～実践編～」
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【編集後記】　by　みほりん
 
先日、かわいくて思わず買った桜。社内で日々成長中。いよいよ咲きそうです♪
今年も花粉症のワタクシ。ヨーグルトが対策に良い！とのことで、
毎日食べています。が、効果は感じられず…。う～ん、何かいい方法はないの
でしょーか！クシュン☆
今週も最後までお読みいただきありがとうございました。
 
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2010年3月13日 ■行動科学の視点　第94号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳
 
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1… 石田淳・最新ブログ　☆彡 
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▼オンとオフで別人になる？！日本人
 
 
 
■引き続きアメリカ出張中です。
街でよくみかける巨大なショッピングモール。
 
 
 
■出張のたびに、
定点観測もかねて足を運ぶようにしています。
中に入っている店舗を見ると、
今の時代というものがわかります。
 
 
 
■昨年末、銀座に出店して日本初上陸した
米カジュアル衣料品チェーン
<A HREF="http://jp.abercrombie.com/webapp/wcs/stores/servlet/home_14108_10901_-10">
「アバクロ」</A>は
こういったモールにはたいてい入っています。
 
 
 
■世界一テナント料が高いといわれている
ニューヨーク5番街にも路面店がある同店。
景気の影響で売上げが下がっているとのことですが、
今後は一体どうなるでしょう？
 
 
 
■さて、
現地の人達と食事をする機会が多い今回の出張。
彼らによく聞かれることがあります。
それは、
「どうして日本人は、
仕事をしていないときは一人ひとり優しいし、
気を使ってくれるのに、
仕事をしているときはあんなに人が変わってしまうのか？」
ということ。
 
 
 
■どうやら、日本人は、
仕事中は何となく権威的で厳しい印象があるようなのです。
 
 
 
■「なぜなのですか？」と聞かれて、
返答に詰まってしまった私です。
でも確かに、言われてみればそうかもしれない。
 
 
 
■というのも、先日、
<A HREF="http://www.will-pm.jp/blog/point/post-152.html">
アフラックのヘッドクォーターを視察</A>した際、
みなさんとてもフランクだったのです。
 
 
 
■副社長にもお会いしましたが、
社内で、明るくいろいろな人に声をかけていましたし、
社員たちもリラックスした雰囲気で
彼と話しをしていました。
 
 
 
■そこで、いわゆる一般的な日本企業との
上司と部下のコミュニケーションの“違い”を
感じましたね。
 
 
 
■これまではよかったかもしれませんが、
今後、多国籍化していくであろう日本企業は、
上司と部下の関係性を柔軟に変えていくべき
なのかもしれません。
 
 
 
■今回の彼らの素朴な疑問――
近い将来の日本企業に役立つマネジメントの
ヒントが隠されているかもしれません。
 
 
石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru
 
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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.94
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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】
 
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 石田淳が著書やインタビューで発信している
 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
 それらが一目で分かるように紹介していきます！
 
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 　　　　　　　　　　部下成長マネジメント
 
　　～「知っている・できる」と「実践する」の差は大きい　～
 
 
　　　　　　　　
こんにちは。
 
3/4配信の「部下の効果を最大限に高める指導の手順」と、
「よりよい指導のための4つのコツ」のポイント集、
いかがでしたか？
⇒ http://www.will-pm.jp/magazine/201003/entry786.html
ぜひ、実践でどんどん使ってみてくださいね!
 
 
さて今週は、いよいよ最終プロセスに進みます♪
 
 
部下成長マネジメント計画では、「知識を身につけた」
「できるようになった」は通過点にすぎません。
 
 
最終目標は、
「身につけた知識や技術を、
日常の業務の中で実際に活用すること」
です。
 
 
ですから上司は部下の「知っている・できる」を、
「（それを活用して）実際に遂行できる」という
状態にまで導かなければいけません。
 
 
「ここから先は本人の自主性や向上心にまかせればいいのでは？」
そんなふうに考える方もいらっしゃるでしょう。
 
 
しかし、「自主性」「向上心」といった概念は、
非常に曖昧で不確かなものであり、
周囲の環境や状況によって変化していくものなのです。
 
 
「自主性を発揮し、自らすすんで努力するはずだ」と決めつける。
「やればできるのに、なぜやらない？　向上心がないのか…」と責める。
 
 
どちらも、部下の育成においては、マイナスにしかなりません。
 
 
では、上司はどうすればいいのでしょう？
次週、この問題について考えていきます。お楽しみに♪
 
 
 
┌─────────────今週のポイント─────────────┐
　
　部下の育成は、「知識を身につけた」「できるようになった」は通過点
　にすぎない。
　最終目標は、「身につけた知識や技術を、日常の業務の中で実際に活用
　すること」である
 
└─────────────────────────────────┘
 
 
  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
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⇒ http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html
 
 
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3…石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　
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◆具体的な建て直し手法を小説仕立てで紹介
『企業再生プロフェッショナル』　西浦 裕二編著（日本経済新聞出版社）
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■アメリカ視察の際に飛行機の中で
読んだ本で面白かった一冊。
 
 
■登場するのは、GMなどの再生に関わった
世界的な企業再生プロ集団「アリックスパートナーズ」。
 
 
■彼らが、倒産寸前、難題だらけの企業を
あの手この手で建て直していく物語です。
 
 
■問題企業の中にどっぷり入り込んで、
闘っていく再生人たちの様子や、
潰れかけの会社の詳細な雰囲気が
小説仕立てで書かれていて飽きさせません。
機会があればぜひ。
 
 
 
◆『企業再生プロフェッショナル』　西浦 裕二編著（日本経済新聞出版社）
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 連載「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ　「継続の技術」」
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 連載「行動科学マネジメントで変わる歯科医院」
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 連載「石田淳のケイゾクはチカラなり　ゲスト・鮒谷周史さん」
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 石田流　積極派美容師を育てるスキル
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【編集後記】　by　みほりん
 
不況が続く出版業界。そんな中、“おとなのための教科書”がちょっとした
ブーム。日本史や世界史などを教養としてもう一度学びたいという大人たち
が増えているのだとか。ワタクシもそんな一人♪さっそく購入してみました。
読みやすいうえに、うら話やエピソード満載で面白～い！　ちょっとハマり
そうです☆今週も最後までお読みいただきありがとうございました。
 
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2010年3月4日 ■行動科学の視点　第93号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳

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スタートです！（みほりん）

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▼米アフラックを視察

 


■先週からアメリカ出張中です。

 

■さて先日は、
生命保険会社アフラックのヘッドクォーターを
視察してきました。

 

■ここでは、
2、3年前から行動科学マネジメントを実施。
その後生産性があがり、会社の業績も伸びています。
どのようなものかと実際の現場を見てきたのですが、
これがかなり面白かった！

 

■一番印象的だったのは、
みんな楽しく働いているということ。
現場の人たちの表情をお見せできないのが残念なのですが、
とてもいきいきとしているのですよね。

 

■中に入ると、各部署をマネージャーたち数人が
案内してくれました。
案内して頂いたのは、
副社長のLarre Daniel氏（Senior Vice President, Client Service,Claims,
Benefit Service and New York Admministration）、
シニアマネージャーのMichael Flock氏と
Michell Crow氏（Senior Manager）。

 

■「わが社は、行動科学マネジメントの導入によって、
数字がかなり上がりました」

「それまでは、こういう風に働いたことはなかったし、
今までこのようなかたちで部下を指導したことも
なかった。でも今は、私自身もそうですが、
部下もみんなすごく仕事を楽しんでいますよ！」

と、その中のひとりが実にはつらつと言っていました。

 

■彼らは、行動科学マネジメントを使って、
さまざまな小さな工夫を積み重ね、
楽しみながらビジネスを行っている様子。

 

■リインフォースの設定についても、
実際のやり方をたくさんみせてもらいました。
いろんなアイデアの積み重ねで
実際利益もあがって
人はモチべーションを上げることができるのだなぁと、
つくづく実感。
お金より効果的なのかもしれませんね。

 

■もちろんその背後には、
行動科学のしっかりとした仕組みがあるのですが、
みんなが自発的に働いている現場は
明るいパワーがありましたね。

 

■そんな現場をじっくりと視察できた一日。
帰りはダックのお土産もいただきました（笑）。

 

■きっと3年後の日本
のマネジメントの姿をあらわしているのでしょう。
今回見させてもらった現場の空気に近い企業が
多く広がっていくことでしょう。

 

■写真をたくさんとってきているので、
講演会などで詳しくお話できたらいいなと思っています。

 

石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru


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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.93
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 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
 それらが一目で分かるように紹介していきます！

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 　　　　　　　　　　部下成長マネジメント

　　～部下に向けて「インストラクション（指導）」を実施する～


　　　　　　　　
もうすぐ4月。
私たちビジネスパーソンにとって何かと節目の時期ですね。
そこで、部下成長マネジメントのポイントを復習しておきましょう。

 

これまで、
部下の効果を最大限に高める指導の「手順」である
9つの指導メニューと、
よりよい指導のための4つのコツを解説してきました。


今回はわかりやすくまとめてみましたので、
おさらいするつもりでチェックしてみてくださいね♪

 

まずはコチラ↓

◆効果を最大限に高める指導の「手順」


1.指導に注目させる（目や耳が情報を受け入れやすい状態をつくる）

2.指導の目標を伝える（部下の意欲を高め、指導内容に集中させる）

3.必要な知識を思い出させる（新しいことを覚えるために必須）

4.新しいことを教える（重要なことを強調する）

5.いろんな表現で何度も教える（確実に記憶させる効果がある）

6.部下自身に練習させる（「知識」を指導する場合も忘れずに！）

7.練習の結果をフィードバックする（正解・不正解を明確に伝える）

8.指導の成果をチェックする（「事後テスト」を実施する）

9.反復練習を繰り返す（多様な応用問題を用意しておく）


いかがでしょう？　ぜひ、この中であなたの部下に必要だと
思われるものを選んで、あなたなりに使ってみてくださいね。


次はコチラ↓

◆よりよい指導のための4つのポイント


1.「意味のある行動」をさせる（教えたいことと直結した行動を！）

2.望ましい行動はすぐに強化する（60秒以内に行うのが理想的）

3.考える時間を与える（最低3分間は必要）

4.理解を確認する声かけ（「わかりましたか？」「質問がありますか？」
は不適切！）


以上が、指導の効果をさらに確実なものにする4つのポイントです♪


リーダーのみなさん、これらをどんどん使って、身に付けて、
部下の能力をグイグイっと引き出してあげてください。


ではまた来週！


  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
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3…石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　
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◆最強クラブの経営戦略
『ゴールは偶然の産物ではない～FCバルセロナ流世界最強マネジメント～』
　　フェラン・ソリアーノ著・グリーン裕美訳（アチーブメントシュッパン）
 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣


■以前は破産寸前だったというFCバルセロナ。
経営の大胆なイノベーションを行って、
わずか4年で世界1のクラブに。


■どのような実践方法で這い上がり、
トップの座をつかむことができたのかが
具体的に書かれています。


■ビジネスに活かせるヒントが必ずあるはず。
ぜひチェックしてみてください。

 

◆『ゴールは偶然の産物ではない』
フェラン・ソリアーノ著・グリーン裕美訳（アチーブメントシュッパン）
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石田淳セミナー開催！ チームを120％成功に導くマネジメントセミナーの決定版
『組織を一気に変える「報酬のしくみづくり」×行動科学マネジメント』
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【編集後記】　by　みほりん

春ですね♪オリンピックとともに去っていった2月。フィギュアスケート、
カーリング、スピードスケート…くぎ付け＆感動でした！　特に
真央ちゃんの涙にワタクシも思わずもらい泣き。ソチでもガンバレ～、
応援するぞ～☆今週も最後までお読みいただきありがとうございました。

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]]> 【行動科学の視点】ビジネスの武器となる「共感」づくり tag:www.will-pm.jp,2010:/magazine//5.782 2010-02-27T00:59:49Z 2010-03-02T01:10:24Z  【出来る人に即変身！　行動科学マガジン第92号】

ビジネスにも生活にも教育にも役立つ！　行動科学マネジメントNEWS
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2010年2月27日 ■行動科学の視点　第92号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳
 
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┏1…【最新ブログ】……………………ビジネスの武器となる「共感」づくり
 
┏2…【行動科学マネジメント入門】………知って得する基本の「き」vol.92  　　　　　　　　　　　　　 　　
 
┏3…【石田 淳の今週の一冊】………………『近頃の若者はなぜダメなのか』
                                
┏4…【セミナー・メディア情報　ほか】
 
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こんにちは～♪　少しずつ暖かくなってきている今日この頃、
みなさまいかがお過ごしですか？　先日行いました、石田淳ツイッター企画
“あなたの「続いたー」大募集！”に、たっくさんのつぶやきを本当に
ありがとうございました！　いろんな“続ける工夫”が満載でした☆感謝です。
石田淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru
さあ、今号も石田 淳発メールマガジン、スタートです♪（みほりん）
 
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▼ビジネスの武器となる「共感」づくり
 
 
 
 
■アメリカへ出張中。アトランタに来ています。
春めいてきた東京に比べ、結構寒いです。
 
 
 
■先日は、ツイッター企画キャンペーン
「あなたの“続いたー”大募集！」
にたくさんのご応募ありがとうございました！
みなさん、さまざまな「続ける工夫」をされていて、
私も勉強になりました。
 
 
 
■さて、このキャンペーンで
改めて実感したのですが、
ネットの世界では、ブログやツイッターなどを通して、
生活者自身が情報発信者になります。
 
 
 
■生活者が「これいい！」と思ったものは、
彼ら自身がメディア（ブログ、ツイッターなど）
を使って広めてくれます。
 
 
 
■こちらのほうが
“モノを売ることだけ”を
先行させたような広告くさいものよりも
よっぽど信用があり、
興味をもってもらえるのですよね。
 
 
 
■そこでは、
「送り手」と「受け手」という関係ではなく、
「共感」「ともにつくっていく」
という関係性があります。
 
 
 
■ネットビジネスにおいても、
いまや一方的な売り込みは
顧客に信用されにくく、
無視されるという時代。
 
 
 
■そしてネットに限らず
幅広いビジネスで、
「B to C」から「B with C」へ変化しつつある現代。
「共感」をいかに作るかが重要なカギとなりそうです。
 
 
 
■“顧客とともに作っていく”―――そういった観点で
一度ビジネスを見直してみると
面白いのではないでしょうか。
 
 
 
 
 
石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru
 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.92
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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】
 
 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
 石田淳が著書やインタビューで発信している
 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
 それらが一目で分かるように紹介していきます！
 
  ↓↓↓　　　↓↓↓　　　↓↓↓
 
 
 　　
 　　　　　　　　よりよい指導のための4つのポイント
　　　　　　　　
            　　～ ポイント4  理解を確認する声かけ ～
 
 
 
前回
=========================================================================
 
　部下にある問いを投げかけるときは、相手に充分な時間を与えよう。
　急かしてしまっては、的確な意見やいいアイデアは出てこない。
  部下に「考える」という行動をさせたいなら、そのための時間を、
  リーダーはじっくり待つことが大切なのだ
 
=========================================================================
 
というところまで進みましたね。
 
 
部下に問いかけたとき、すぐ回答を求めるのではなく、
時には3分、5分といった充分な時間を与えるということ。
 
みなさん、早速実践されましたか？
 
簡単なようでいて、意外と難しいのですよね、これ。
でもそこはグッとこらえて、
例えば5分間待ってあげる。これがポイントです。
 
 
さて、今週も『よりよい指導のための4つのポイント』を
わかりやすく解説していきますね♪
 
 
今回は最後の4つめのポイント、
「理解を確認する声かけ」
です。
 
 
これはどういうものかというと、
 
指導計画をつくる際には、「部下に関する情報の収集」が大切ですが、
さらには、リーダーは、指導している最中も、
部下に関する情報に対して敏感でなければなりません。
 
 
たとえば、
 
◯学ぶべきことを学んでいるか？
◯内容が難しすぎないか？
◯内容がやさしすぎないか？
◯練習の回数は充分か？
◯集中力は低下していないか？
 
 
では、部下が理解したかどうかを確認したいとき、
みなさんは何と言いますか？
 
 
「わかりましたか？」「質問はありますか？」
あたりではないでしょうか。
 
 
しかし、これではわかっていないことや疑問点を、部下から
上手に引き出すには不十分。
 
 
こういうときはぜひ、
みなさんが教えた内容について、具体的な質問をしてください。
 
 
たとえば「クレーム処理とは何か？」を教えた場合、
以下のようなことができれば、その人は“クレーム処理の概念”を
充分理解したとみなすことができます。
 
 
◯クレーム処理の意味を自分の言葉で言える
◯クレーム処理の例をいくつか言える
◯クレームとそれ以外の業務を見分けられる
 
 
また、「わからなかったところがないかどうかを知りたい」
というときには、そのままストレートに、
 
「わからなかったところはどこですか？」
 
とたずねましょう。
 
 
以上で4つのポイント終了です♪
 
 
最後に、これまでのものをおさらいしておきましょうね。
 
よりよい指導のための4つのポイント↓
 
1.「意味のある行動」をさせる
 
2.望ましい行動はすぐに強化する
 
3.考える時間を与える
 
4.理解を確認する声かけ
 
 
 
┌─────────────今週のポイント─────────────┐
　
  理解を確認する声かけ――「わかりましたか？」「質問はありますか？」
　は不適切。もっとストレートに「わからなかったところはどこですか？」
　と声かけするのがベスト
 
└─────────────────────────────────┘
 
 
  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
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『近頃の若者はなぜダメなのか』　原田 曜平著（光文社新書）
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原田曜平さん。
これまで1000人以上の10、20代の若者に
会って取材されてきました。
 
 
■彼らは、中高生のころから当たり前に
携帯電話（携帯メール）を使ってきた世代。
 
 
■そんな世代と、
それより上のそうでない世代とでは
人間関係の広がりに
大きな違いがあるようです。
 
 
■丹念な取材から、
若者たちのリアルな声が伝わってきます。
 
 
■ビジネスパーソンだけでなく、
子どもを持つ親御さんにも
おすすめしたい一冊。ぜひ。
 
 
◆『近頃の若者はなぜダメなのか』　原田 曜平著（光文社新書）
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☆日経ビジネスアソシエ　2010　3/2号　掲載　
 連載「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ　「継続の技術」」
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 ☆美容と経営　2010　3月号　掲載
 石田流　積極派美容師を育てるスキル
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 ☆不動産流通　2010　3月号　掲載
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/post-42.html
 
  ☆私塾会　2月号「ケイゾクはチカラなり」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/20102.html
 
 ☆不動産流通　2010　2月号　掲載
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/2-1.html
 
 ☆メンズプレッピー　2010　2月号　掲載
⇒ http://www.preppy.co.jp/mens-preppy/mens-preppy20102.html
 
 ☆日経新聞　2010年1月19日掲載「新習慣で自分を変える～実践編～」
⇒ http://www.will-pm.jp/mt-img/image/nikke20100119b.jpg　 
 
◆ほかにもいろいろなメディアに登場させていただいております。
 こちらからもぜひチェックしてください。
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 【編集後記】　by　みほりん
 
ツイッターのキャンペーン企画“あなたの「続いたー」大募集！”の中に、
「毎日200円貯金しています。一年後には無理なく7万3千円に！」という
つぶやきがありました♪　ワタクシ、先日から実践しています。とっても簡単！
貯まった際は、「自分へのご褒美」で何を買うか、今から楽しみ～☆
今週も最後までお読みいただきありがとうございました。
また来週もお楽しみに♪
 
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2010年2月17日 ■行動科学の視点　第91号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳
 
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┏1…【最新ブログ】iPadが当たるかも！ ツイッター×行動科学マネジメント
 
┏2…【行動科学マネジメント入門】………知って得する基本の「き」vol.91  　　　　　　　　　　　　　 　　
 
┏3…【石田 淳の今週の一冊】………………………『自分ごとだと人は動く』
                                
┏4…【セミナー・メディア情報　ほか】
 
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こんにちは～♪　みなさまいかがお過ごしですか？
いよいよスタートしました。石田淳ツイッター企画、
「プレゼント付き、あなたの“続いたー”大募集！」（パチパチパチ！）。
最優秀賞はiPadをプレゼント！　ほかにも豪華賞品が合計30名様に
当たりますよ～♪　どんどんつぶやいちゃってください！　待ってま～す♪
石田淳ツイッター⇒http://twitter.com/tsudukeru
今号も石田 淳発メールマガジン、スタートです♪（みほりん）
 
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1… 石田淳・最新ブログ　☆彡 
http://www.will-pm.jp/blog/index.htm
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▼iPadが当たるかも！　ツイッター×行動科学マネジメント
 
 
■先日のブログで書きました、
 
ツイッターを使っての
 
行動科学マネジメント流“続ける”企画、
 
遂にスタートしました！
 
 
■その名も、
 
「あなたの「続いたー」大募集！」
 
 
■どのようなものかというと……、
 
たとえば、
 
「いつも三日坊主だけど、今年こそは○○を続けたい！」
 
なんていう方はたくさんいらっしゃるはず。
 
語学学習、マラソン、ダイエット……、
 
みなさんさまざまだと思います。
 
 
 
■そんな人たちを助ける
 
あなたの“続いた―！”テクニックを、
 
ツイッターでどんどんつぶやいてもらおうというもの。
 
 
■早速、多くの人たちがつぶやいてくれています。
 
ちょっと紹介すると、
 
ダイエットであれば・・・・
「ジョギング後に食べるアメ・チョコなどごほうびを
ポケットに入れて走り、30分走ったら食べることで
毎回のジョギングが楽しくなった！！」
 
「枕元に着替えおいてます。目覚ましは遠くに置いて。
早朝ウォーキングでしながら写真とってブログにアップ」
 
「ジョギングの記録を書き続けたら、
陸上経験が全くないのにホノルルマラソンを完走できたー！」
 
節約であれば・・・・
「毎日２００円ずつ貯金しています。
とにかく財布の１００円玉は別の入れ物に移しておいて、
そこから毎日２枚ずつ貯金箱へ。１年で無理なく７万３千円が貯まります。」
 
はたまた禁煙ですと・・・・
「娘から言われた「長生きして欲しいからやめて」
のひと言をまわりに自慢しまくったので監視の目が
厳しくなってタバコをやめられた」
 
などなど、他にもたくさんの応募をいただけています。
 
 
 
■そして今回は、
 
優秀作品総勢30名様に賞品が当たるという大イベント！
 
最優秀作品には、apple社のipadをプレゼントします！
 
 
■密なコミュニケーション空間である
 
ツイッターを上手に利用して、
 
“続ける技術”を共有し、
 
さらにはそれが自分にフィットするものなら
 
身につけてしまいませんか！
 
 
■この企画、
 
実は私自身も参考にさせていただきたいと
 
思っているのですよ！
 
これからのビジネスに欠かすことのできない中国語を
 
本格的に勉強したいなと思っていて、
 
みなさんの“続けるテクニック”を拝借して
 
上達できないかなと企んでいます（笑）。
 
 
 
■そもそもこの企画を考えたのは、
 
先日、NHKの情報番組「ほっとモーニング」の
 
「”行動科学“でバッチリ！サヨナラ3日坊主”」
 
に出演したことがきっかけ。
 
 
 
■放映後、予想以上の反響があったのです。
 
主な視聴者はいわゆる主婦層だったわけですが、
 
「もっと教えてほしい」
 
「まさに今、身につけたい、覚えたい技術です！」
 
「工夫次第で簡単に“継続”ってできるものなのですね」
 
との声をたくさんいただきました。
 
 
 
■これまで私は、仕事上、
 
行動科学マネジメントに関するスキルを
 
お伝えする相手は、会社・組織関連がほとんど。
 
いわゆる個人にお話する機会は
 
ほとんどありませんでした。
 
 
 
■ところが、今回の出演で個人の方にも
 
とてもニーズがあることを実感。
 
 
 
■より多くの人に“続ける技術”
 
を広めたいと思うようになりました。
 
ツイッターは個人に適した新メディア。
 
使わない手はないです。
 
 
■行動科学マネジメント×ツイッターの融合で、
 
どんな広がりをみせるか、今から楽しみです。
 
すでにフォロワーのフォロワーから、
 
また違う人へ…と、あっという間に広がっていている模様。
 
ぜひ多くの人に参加してほしいと思っています。
 
ぜひ、一度のぞいてみてください！
 
Ｐ．Ｓ
ツイッターへの登録がまだの方、
 
まずは、登録してみて下さい。
 
３分ほどでスタートできます。
http://www.kk-skill.org/twitter.html
 
 
ツイッターキャンペーン詳細ページはこちらから
http://j.mp/tsudukeru
 
 
 
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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.91
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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】
 
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 石田淳が著書やインタビューで発信している
 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
 それらが一目で分かるように紹介していきます！
 
  ↓↓↓　　　↓↓↓　　　↓↓↓
 
 
 　　
 　　　　　　　　よりよい指導のための4つのポイント
　　　　　　　　
            　　 ～ポイント3  考える時間を与える～
 
 
 
前回
=========================================================================
 
　ある行動をしたら、人から感謝された。するとその人は、ふたたびその
　「行動」を繰り返す――これを行動分析学では“感謝によって、その行動
　が「強化」された”といいます。ポイントは行動の直後に「強化」する
　こと。60秒以内がベストだ
 
=========================================================================
 
というところまで進みましたね。
 
 
そう。ベストなタイミング（60秒以内がナイスです！）
で部下の行動をほめる――これが、その行動を「強化」
させるポイントなんですよね！
リーダーのみなさん、早速このスキル使ってみましたか？
 
 
指導の効果をさらに確実にするものなので、
どんどん取り入れてみてくださいね。
 
 
さて、今週も『よりよい指導のための4つのポイント』を
わかりやすく解説していきます♪
 
 
今回は3つめのポイント、
「考える時間を与える」です。
 
 
これはどういうものかというと、
 
 
「このグラフを見て、気づいたことは？　どんな傾向が読み取れますか？」
 
 
“教え手”がこんなふうに
“学び手”に問を投げかけることがありますね。
 
ここで問題になるのは、
学び手に充分な時間を与えているかということ。
 
この場合、“グラフを見る時間”と“考える時間”を合わせて、
最低3分、できれば5分間待つことが必要なのです。
 
 
ところが、3分間待つということが、
実際にはなかなか難しい……。
 
 
実際の職場でも、グラフを見せたとたん、
誰かを指名して答えさせたりする人をときどき見かけます。
 
 
でもそれでは、的確な意見やいいアイデアが
返ってくることは期待できません。
 
 
部下に「考える」という行動をさせたいなら、
そのために必要な時間を与える。
これ、大事なポイントなのです。
 
 
今週はここまでです♪　
次回は、最後の4つめ“理解を確認する声かけ”
についてわかりやすく解説していきまーす！
 
 
 
┌─────────────今週のポイント─────────────┐
　
　部下にある問いを投げかけるときは、相手に充分な時間を与えよう。
　急かしてしまっては、的確な意見やいいアイデアは出てこない。
　部下に「考える」という行動をさせたいなら、そのための時間を、
　リーダーはじっくり待つことが大切なのだ
 
└─────────────────────────────────┘
 
 
  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
 　↓　↓　↓
  http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html
 
 
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 3…石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　
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◆現代消費者の心理動向を読み解く
『「自分ごと」だと人は動く』
　　　　　　博報堂DYグループエンゲージメント研究会著（ダイヤモンド社）
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■博報堂DYが中心となって、
他企業、他ジャンルの人たちを集めて作った
「エンゲージメント研究会」。
 
 
■消費者に情報がスルーされ、
広告が効かなくなっている現代。
そんな消費者の新たな心理動向を探ります。
 
 
■コミュニケーションについては、
これまで人々はプロフィルでつながっていたものが、
タグでつながるように変化しているとのこと。
確かに。これは言い得て妙。興味深いですね。
 
 
■たとえば、マラソン好きならマラソンつながり、
行動科学に興味がある人は行動科学つながり…、
とそれぞれのタグネットワークで
つながっているのですね。
 
 
■そんなタグの集まりが個人になっているとのこと。
ゆるやかな個人のつながり――これからの
コミュニケーションのキーワードとなるでしょう。
 
 
◆『「自分ごと」だと人は動く』
博報堂DYグループエンゲージメント研究会著（ダイヤモンド社）
⇒ http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478008728/engineer-22
 
 
 
　　　　　　　　　　　　　
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◆最新セミナー情報
 
【１】10名限定少数精鋭実践型セミナー。石田塾5期生募集です。
売り上げが上がる！　離職率が下がる！短期間であなたの組織が確実に変わる！
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【２】お待たせしました！一日で丸わかり行動科学マネジメント・
石田淳セミナー開催！ チームを120％成功に導くマネジメントセミナーの決定版
『組織を一気に変える「報酬のしくみづくり」×行動科学マネジメント』
（残席：４名）
⇒http://www.will-pm.jp/seminar/entry-673.html
 
【３】あなたも行動科学のインストラクターを目指しませんか？
行動継続技能認定講座（財）日本余暇文化振興会（所管：文部科学省）監修・認定
2月、3月も開催します！(2月21日（日）キャンセル者がでましたので、残席２名です）
⇒http://www.kk-skill.org/
 
 
◆メディア情報
 
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 石田流　積極派美容師を育てるスキル
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 ☆日経ビジネスアソシエ　2010　2/16号　
 連載「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ　「継続の技術」」
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 ☆私塾会　2月号「ケイゾクはチカラなり」
 http://www.will-pm.jp/media/magazine/20102.html
 
 ☆不動産流通　2010　2月号　掲載
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 ☆メンズプレッピー　2010　2月号　掲載
 http://www.preppy.co.jp/mens-preppy/mens-preppy20102.html
 
 ☆日経新聞　2010年1月19日掲載「新習慣で自分を変える～実践編～」
 http://www.will-pm.jp/mt-img/image/nikke20100119b.jpg　 
 
 ◆ほかにもいろいろなメディアに登場させていただいております。
 こちらからもぜひチェックしてください。
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 【編集後記】　by　みほりん
 
寒いですね～、毎日。みなさん、風邪など引いていないですか？
さて先日、ステキなお花屋さんを発見。中に入ってみると桜が！ もうどうにも
欲しくなって即買いです。まだつぼみなんですけどね。会社に飾っています♪
春になったら咲くはず。楽しみ☆
今週も最後までお読みいただきありがとうございました。
また来週もお楽しみに♪
 
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ビジネスにも生活にも教育にも役立つ！　行動科学マネジメントNEWS
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2010年2月6日 ■行動科学の視点　第89号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳
 
━━━ＩＮＤＥＸ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
┏1…【最新ブログ】…………………ツイッターイベントを予定しています
 
┏2…【行動科学マネジメント入門】………知って得する基本の「き」vol.89  　　　　　　　　　　　　　 　　
 
┏3…【石田 淳の今週の一冊】……『「買いたい!」のスイッチを押す方法』
                                『風が強く吹いている』
 
┏4…【セミナー・メディア情報　ほか】
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
こんにちは～♪　みなさまいかがお過ごしですか？
 
石田が監修した『続かない女のための続ける技術』、おかげさまで
4刷決定です！ ありがとうございます。
メールやツイッター http://twitter.com/tsudukeruで、感想や、
“続ける”実践報告をたくさんいただき、改めて反響の多さを実感しています。
ビジネスパーソンだけでなく、学生や主婦の方にもじわりじわりと
広まっている模様。ぜひ、みなさんも“続ける”スキルを身につけて
ライフスタイルの充実に役立ててくださいね♪
 
今号も石田 淳発メールマガジン、スタートです♪（みほりん）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
 
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1… 石田淳・最新ブログ　☆彡 
http://www.will-pm.jp/blog/index.htm
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▼ツイッターイベントを予定しています
 
 
 
■ツイッターをはじめて１カ月。
リアルタイムに情報を受け取ったり、
発信したりできるとても便利なツールで、
有効活用しています。
 
 
■ですが、一方で、
「ツイッターって何？」
「何がおもしろいの？」
「役に立つの？」
という質問が、私のところにも増えてきています。
それに関して、こんなランキングが発表されました。
「Twitter」のおもしろいところランキング
http://ranking.goo.ne.jp/ranking/092/twitter/
 
 
■「有名人と云々」といったミーハーな
側面を取り上げがちですが、
私のブログを読んでくださる方には、６、７位の
「悩み事をつぶやくと知らない人から答えが返ってくる」
「自分にはない発想や考え方をフォロワーからもらえる」
といった面に注目してもらいたいです。
 
 
■これはまさに、行動科学マネジメント
の大きな要素の１つである
「サポーター」
のいる環境を、一人暮らしの方でも、
また出張先でも用意できることに
他なりません。
 
 
■140字というデータ量の軽さから、
携帯電話からもストレスなく
使えるツイッターは、
まさに「道具」であり、使う人次第です。
近いうちに、行動科学マネジメントに
有効活用する方法や、
ツイッターを使ったプレゼントキャンペーンも発表予定！
 
 
■それまでに、まずは敬遠していた方も
慣れておいてはいかがでしょうか。
 
ツイッターの登録方法と、おすすめの下準備
http://www.kk-skill.org/twitter.html
 
 
 
 
 
石田 淳ツイッター　http://twitter.com/tsudukeru
 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.89
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】
 
 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
 石田淳が著書やインタビューで発信している
 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
 それらが一目で分かるように紹介していきます！
 
  ↓↓↓　　　↓↓↓　　　↓↓↓
 
 
 　　
 　　　　　　　　よりよい指導のための4つのポイント
　　　　　　　　
             ～ポイント1  「意味のある行動」をさせる ～
 
 
 
今週は、
指導の効果をさらに確実なものにするために、
覚えておきたいポイントを紹介していきます！
 
 
さて、指導を行うとき、一方的に上司が話し続けるのではなく、
部下本人に何かの「行動」をさせることはとても重要です。
 
 
ここで、気をつけたいのは、その「行動」が“教えたいこと”
に直結しているかどうかということ。
 
 
たとえば、セミナーで講師がホワイトボードに書いたものを、
ただただノートに書き写す、という行動は学ぶべき
「知識」や「技術」と直結しているでしょうか？
 
 
答えはノーです。
 
 
“ただ書き写す”という「行動」は、“身につけさせたいこと”
ではありません。
 
 
それなら、
必要な情報はあらかじめプリントにして配布してみる。
“ホワイトボードに書く。それをノートに書き写す”
という手間や時間はカットし、その分の時間を練習に充てた方が、
指導の効果は確実に高まるのです。
 
 
┌─────────────今週のポイント─────────────┐
　
　部下に何かをさせるなら、教えようとしていることと直結した『行動』
　をやらせる
　
└─────────────────────────────────┘
 
  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
 　↓　↓　↓
  http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html
 
 
 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 3…石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　
 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
 ◆感性に着目したマーケティング論
『「買いたい!」のスイッチを押す方法』　小阪 裕司著 (角川書店) 
 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
 
■先日食事をご一緒させていただいた小阪裕司さん。
感性に着目したマーケティングを
数多く考察、提言されています。
 
 
■消費行動には
「買えるか買えないか」の前に 
「買いたいか買いたくないか」
の壁があるとのこと。
見逃しがちな人の“感性”を
膨大なデータとあわせて
科学的に分析しています。
 
 
■彼の本は全部読ませてもらっていますが、
本書はその中でもおすすめ。
 
 
■新書で読みやすいですよ。
マーケッターや商売に関わる方はぜひ。
 
 
◆『「買いたい!」のスイッチを押す方法』　小阪 裕司著 (角川書店)
⇒ http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4047102156/engineer-22
 
 
 
 
◆ドラマや舞台化もされた人気作
『風が強く吹いている』　三浦しをん著（新潮文庫） 
 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
 
■まったく走ったことがない人が
箱根駅伝を目指すという設定の青春小説。
 
 
■今まさに私が連載している
『日経ビジネスアソシエ』の
「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ“継続の技術”」
と設定が似ていて（笑）、素直に面白かったです。
 
 
■さわやかな読後がGood。
中には走りたくなる初心者もいるのでは。
 
 
 
◆『風が強く吹いている』　三浦しをん著（新潮文庫）
⇒ http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4101167583//engineer-22
 
 
 
 　　　　　　　　　　　　　
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4…最新セミナー,メディア情報　☆彡　セミナー・雑誌掲載をチェック！
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◆最新セミナー情報
 
【１】10名限定少数精鋭実践型セミナー。石田塾5期生募集です。
売り上げが上がる！　離職率が下がる！短期間であなたの組織が確実に変わる！
⇒ http://www.will-pm.jp/seminar/entry-659.html
 
【２】お待たせしました！一日で丸わかり行動科学マネジメント・
石田淳セミナー開催！ チームを120％成功に導くマネジメントセミナーの決定版
⇒http://www.will-pm.jp/seminar/entry-673.html
 
【３】あなたも行動科学のインストラクターを目指しませんか？
行動継続技能認定講座（財）日本余暇文化振興会（所管：文部科学省）監修・認定
2月、3月も開催します！
⇒http://www.kk-skill.org/
 
 
◆メディア情報
 
 
 ☆日経新聞　2010年1月19日掲載「新習慣で自分を変える～実践編～」
 http://www.will-pm.jp/mt-img/image/nikke20100119b.jpg　 
 
 ☆日経ビジネスアソシエ　2010　2/16号　
連載「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ　「継続の技術」」
 http://www.will-pm.jp/media/magazine/216.html
 
 ☆私塾会　2月号「ケイゾクはチカラなり」
 http://www.will-pm.jp/media/magazine/20102.html
 
 ☆L25 1/28号　掲載
 http://www.will-pm.jp/media/magazine/l25-100128.html
 
 ☆不動産流通　2010　2月号　掲載
 http://www.will-pm.jp/media/magazine/2-1.html
 
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 【編集後記】　by　みほりん
 
2月に入り、ようやく新年会が一段落。気がつけば体重増加…。
ダイエットしなくちゃー（汗）。これ、ワタクシの毎年恒例のパターンと
なってます。お花見シーズンまでには、“続ける技術”でやせるぞ～！
今週も最後までお読みいただきありがとうございました。
また来週もお楽しみに♪
 
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]]> 【行動科学の視点】アメリカへ視察へ行ってきます tag:www.will-pm.jp,2010:/magazine//5.746 2010-01-29T15:42:50Z 2010-02-03T15:43:25Z  【出来る人に即変身！　行動科学マガジン第88号】

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2010年1月30日 ■行動科学の視点　第88号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳
 
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┏1…【最新ブログ】……………………………アメリカへ視察へ行ってきます
 
┏2…【行動科学マネジメント入門】………知って得する基本の「き」vol.88  　　　　　　　　　　　　　 　　
 
┏3…【石田 淳の今週の一冊】『クロールが速くきれいに泳げるようになる！』
              『週刊エコノミスト　特集“不透明な時代にキャリアを磨く”』
 
┏4…【セミナー・メディア情報　ほか】
 
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こんにちは～♪　みなさまいかがお過ごしですか？
 
石田が監修した『続かない女のための続ける技術』、おかげさまで
大好評（4刷目が決定しました！）。今、幅広い層から“続ける”が注目されています。
関連して「行動継続技能認定講座」は、多くのお申し込み、お問い合わせを
いただきうれしい限り。次回は、2級は2月21日（日）、1級は3月25日（木）に
開催（詳しくは下記のセミナー・メディア情報をみてくださいね）。
http://www.kk-skill.org/
ご興味のある方は、この機会にぜひお申し込みください。
 
今号も石田 淳発メールマガジン、スタートです♪（みほりん）
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1… 石田淳・最新ブログ　☆彡 
http://www.will-pm.jp/blog/index.htm
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▼アメリカへ視察へ行ってきます
 
 
 
■2月末ころから3月初旬にかけて、
全米をまわります。
 
 
 
■アトランタ、ニューヨーク、フロリダ、
サンディエゴ、ロス…。
約2週間の出張です。
3カ月ぶりのアメリカでしょうか。
 
 
 
■各都市の伸びている人気企業を視察して、
どんなマネジメントを行っているのか
見てくる予定です。
 
 
 
■視察のときは毎度そうですが、
夜は飲みながら、
経営者たちとじっくりと語り合う場を
作ります。
 
 
 
■リラックスした雰囲気の中、
それぞれの本音がバンバン出てくるので
面白いものです。
 
 
 
■中国のグーグル問題に対して
どう見ているのかなんていうことも
聞いてみたいですね。
 
 
 
■ここ数年、定期的に
欧米、アジアへの海外視察を行っています。
 
 
 
■激動の時代だけあって、
たった2、3カ月で、
現地企業のマネジメントが
変化することもしばしば。
 
 
 
■そしてそれらは、
実際に行ってみるからキャッチできること。
東京にいるだけでは
なかなか見えてきません。
 
 
 
■人間は環境の動物です。
たとえば、
ハワイで考えるのと東京で考えるのでは、
考え方も視点も違ってくるものなのですよね。
そこに行かなければわからないことが
必ずあるのです。
 
 
 
■だから私は、
その場（その国）に実際に足を運んで、
可能な限り自分の目で見て
感じ取るようにしています。
 
 
 
■そして、
「ああ、彼らはこういう考えをするのか。
これは日本のみなさんにも参考になるはず」
といった役に立つような情報を掴んで
もって帰れればいいなと思っています。
 
 
 
■そして、分かりやすく多くの人に私なりに
“翻訳”して、伝えていきたいですね。
 
 
 
■ブログや講演会（ツイッターもいいですね）を通して、
みなさんにシェアしていきたい――世の中が
変わってしまってから慌てることがないように、
うまく伝えていければと思っています。
 
 
石田 淳ツイッター　http://twitter.com/tsudukeru
 
 
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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.88
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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】
 
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 石田淳が著書やインタビューで発信している
 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
 それらが一目で分かるように紹介していきます！
 
  ↓↓↓　　　↓↓↓　　　↓↓↓
 
 
 　　
 　　　　　　　　効果を最大限に高める指導の「手順」
 
    　　　　～　メニュー9　「反復練習を繰り返す」　～
 
 
前回、
 
=========================================================================
 
“学習の成果を評価する”＝“指導の成果をチェックする”
指導の終了から間隔をあけてテストを実施することは、時間が経過した
あとも、学んだ知識や技術が保持されているかどうかを確認するのにも
役立つのである
 
=========================================================================
 
というところまで進みましたね。
 
 
今週も『ガニェの9教授事象』を
わかりやすく解説していきます♪
今回がラストの9つめですよ！
 
と、その前に！
念のためにおさらいしておきましょう。
 
 
『ガニェの9教授事象』とは？
 
　↓↓　　↓↓
 
「“外からの情報を受け取り、
それをしっかりと記憶するまで”の学習プロセスにそって、
最適な『指導』を行い、学習の効果を最大に高めよう」
 
というコンセプトにもとづきつくられたもの。
9つの事象で構成されています。
 
 
さて、
9つめの“保持と転移を高める”
を解説していきますね！
 
 
これは、簡単に言い換えると
「反復練習を繰り返す」
ということです。
 
 
ここでのポイントは2つ。
 
 
■身につけた知識や技術を、ずっと覚えておくこと
 
■知識や技術を、さまざまな状況で使いこなせること
 
 
そのためには、適当な間隔をあけた反復練習が効果的です。
毎回、違う応用問題や新しい課題を用意しましょう。
 
 
このような反復練習により、「知識」や「技術」が
部下の中に根づき、それをさまざまな状況で
使いこなせるようになるのです。
 
 
『ガニェの9教授事象』の解説はこれで終了です。
みなさん長い間お疲れ様でした♪
 
 
ぜひ、この中であなたの部下に必要だと
思われるものを選んで、
あなたなりに使いこなしてみてください！
 
最後に、
『ガニェの9教授事象』の指導メニューのおさらいはこちら。
 
↓↓　　　　　　　　↓↓　　　　　　　↓↓
 
 
┌─────────────今週のポイント─────────────┐
　
　ガニェの9教授事象』とは…、
 
　1　学習者の注意を喚起する　＝　指導に注目させる
　2　学習者に目標を知らせる　＝　指導の目標を伝える
　3　前提条件を思い出させる　＝　必要な知識を思い出させる
　4　新しい事項を提示する　＝　新しいことを教える
　5　学習の指針を与える　＝　いろんな表現で何度も教える
　6　練習の機会をつくる　＝　部下自身に練習させる
　7　フィードバックを与える　＝　練習の結果をフィードバックする
　8　学習の成果を評価する　＝　指導の成果をチェックする
　9　保持と転移を高める　＝　反復練習を繰り返す
 
└─────────────────────────────────┘
 
  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
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  http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html
 
 
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 3…石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　
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 ◆これからのビジネスパーソンの在り方とは？
 『週刊エコノミスト』1/26日号　特集「不透明な時代にキャリアを磨く」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（毎日新聞社） 
 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
 
■“組織に頼らず、組織を使う「一人親方」で生き抜く”
など興味深い記事が並ぶ今号。
 
 
■これからの時代の
ビジネスパーソンは、
会社に頼るというよりも、
自分自身の力でやっていくという
意識と覚悟が必要です。
 
 
■これらは、以前から欧米では当たり前のことでしたが、
最近は日本でも実感として感じている人も多いと思います。
ぜひチェックしてみてください。
 
 
◆『週刊エコノミスト』1/26日号　特集「不透明な時代にキャリアを磨く」
（毎日新聞社）
⇒ http://mainichi.jp/enta/book/economist/news/20100115org00m020029000c.html
 
 
 
◆納得！の科学的トレーニング
 『クロールが速くきれいに泳げるようになる！』　高橋雄介著（高橋書店） 
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■日本水泳コーチのパイオニア的の
高橋雄介氏。
 
 
■科学的トレーニングを導入した指導が
人気です。
 
 
■わかりやすい解説は、
数多くのアスリートを育成されてきた
実績を持つ高橋さんだからこそ。
私はトライアスロンの練習で役立てています。
DVD付きなのもうれしいですね。
 
 
◆『クロールが速くきれいに泳げるようになる！』　高橋雄介著（高橋書店）
⇒ http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4471140825/engineer-22
 
 
 　　　　　　　　　　　　　
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◆最新セミナー情報
【１】10名限定少数精鋭実践型セミナー。石田塾5期生募集です。
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【２】お待たせしました！一日で丸わかり行動科学マネジメント・
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行動継続技能認定講座（財）日本余暇文化振興会（所管：文部科学省）監修・認定
2月、3月も開催します！
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◆メディア情報
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 http://www.nikkeibp.co.jp/article/nba/20091225/202972/
 
 ☆企業と人材　2010　1/5号　掲載
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 ☆不動産流通　2010　2月号　掲載
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 ☆メンズプレッピー　2010　2月号　掲載
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 ☆デンタルダイアモンド　2010　1月号　掲載
 「行動科学マネジメントで変わる歯科医院」
 http://www.dental-diamond.co.jp/shop/items/343
 
 ☆美容と経営　2010　1月号　掲載
 「石田流積極派美容師を育てるスキル」
 http://www.will-pm.jp/media/magazine/20091-1.html
 
 
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みなさん、ありがとうございます。
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今週も最後までお読みいただきありがとうございました。
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 　お持ちでない方は、下記リンク先より、アクロバット
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ビジネスにも生活にも教育にも役立つ！　行動科学マネジメントNEWS
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2010年1月15日 ■行動科学の視点　第86号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳
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┏1…【最新ブログ】…………………………「つながること」を「続けること」
┏2…【行動科学マネジメント入門】………知って得する基本の「き」vol.86

┏3…【石田 淳の今週の一冊】…『人間と社会の省察―行動分析学の視点から』
┏4…【セミナー・メディア情報　ほか】
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こんにちは～♪　新しい年に変わり早2週間。通常版は今号が今年初となります。
今年も、よろしくお願いいたします。
先日、NHKに石田が生出演しました！ 放映後は予想以上の反響で
(ありがとうございます）、新刊エッセイ『続かない女のための続ける技術』
もおかげさまで大好評。
つきましては、特別音声ファイルプレゼントを実施中です。詳細はこちら↓↓
今号も石田 淳発メールマガジン、スタートです♪（みほりん）
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1… 石田淳・最新ブログ　☆彡 「つながること」を「続けること」
http://www.will-pm.jp/blog/index.htm
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■２０１０年。新年になり、今まで以上に、
メディア、マスコミからの出演依頼が増えてきました。

「続ける技術」ですので「新年の目標を継続しよう」というテーマから、
「企業の価値、パーソナルブランドをどのように継続して高めていくか」
というテーマまで。

■戦後の高度経済成長を経験し、出口の見えないデフレに突入している日本。
やはりこれから高めていくべきは、自らの力であり、会社の価値なのでしょう。
企業やセルフマネジメントにおいての永続的な価値の継続、サステナビリティが
これからの日本の大きなテーマの一つだと考えます。

■つまり、
「当たり前のこと、大事なことをいかに仕組み化して継続して成果を上げていく
か」
ということ。
不景気の時代だからこそ、いろいろなものに闇雲に投資するのではなく、
会社や個人が持っている価値を最大限生かすことを考えてみるべきでしょう。


■twitter（ツイッター）をご存知でしょうか？
メルマガ、ブログ、SNSと様々なコミュニケーションツールがある中、
新しく登場したtwitter（ツイッター）。
SNSよりも緩いコミュニケーションを形成することが可能です。
実は私も、始めています。
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■twitter（ツイッター）は、
「ブログとSNSとチャットを足して３で割ったようなもの」。
多くの人と「つながる」ことで、自分に必要な情報を
広範囲に収集することができる優れたツールです。
これからの時代で必要とされるコミュニティを、
短期間で形成し、しかも継続して成長させることが可能です。

■まだまだ未知数なツイッター。
私もいろいろ試してみたいと思っています。
是非、皆さんも私のツイッター、のぞいてみてください！
→http://twitter.com/tsudukeru


（期間限定の特典です！）
１、1月12日、NHK　朝の情報番組「生活ほっとモーニング」に石田淳が生出演。
「“行動科学”でバッチリ！サヨナラ3日坊主」。
放映後、予想以上の反響に感謝です！
特別記念として、『一日一分間の日記で夢は必ずかなう』
の著者、今村暁先生と石田の対談音声ファイルを期間限定ダウンロードプレゼン
ト！
⇒ http://www.will-pm.jp/nhk/index.html

２、1月11日に開催された「ジャンプ・スタート・サクセス・セミナー」では
・主催の神田昌典氏や本田直之氏、勝間和代さん、
　和田裕美さん、田口佳史さんと講演。
「もっと知りたい！」「もっと聞きたい！」の声にお応えして特別無料レポート！
「リーダーのマネジメントを楽にする『3つの基本ステップ』」
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…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.86
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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】

 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
 石田淳が著書やインタビューで発信している
 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
 それらが一目で分かるように紹介していきます！

 今週は～ ↓↓↓　　　↓↓↓　　　↓↓↓



 　　　　　　　　効果を最大限に高める指導の「手順」

    　　　　　～ メニュー7　「練習の結果をフィードバックする」 ～


 前回

 =======================================================================

 “練習の機会をつくる”＝“部下自身に練習させる”――「技術」関連
 の指導だけでなく「知識」関連を教える場合も、テスト形式やクイズなど
 で“練習”は必ず行おう。そのようにして、部下が実際に“練習”する
 ことがより正確な理解へとつながるのだ

 =======================================================================


 というところまで進みましたね。


 さあ、今週も『ガニェの9教授事象』を
 ひとつずつ、わかりやすく解説していきますよ～♪


 とその前に！
 年末年始で少～し間が空きましたので、
 ここで一度おさらいしておきましょうか。


 『ガニェの9教授事象』とは？　↓↓　　↓↓


 人が何かを学習するとき、そこには「外からの情報を受け取り、
 それをしっかりと記憶するまで」のプロセスがあります。


 「ならば、その“学習プロセス”の順番にそって
 最適な『指導』を行い、学習の効果を最大に高めよう」
 というコンセプトにもとづき、
 教育心理学者のロバート・ガニェ博士が提唱したものです。


 ガニェは
 下記の9つの「教授事象」を定めました。

 1　学習者の注意を喚起する
 2　学習者に目標を知らせる
 3　前提条件を思い出させる
 4　新しい事項を提示する
 5　学習の指針を与える
 6　練習の機会をつくる
 7　フィードバックを与える
 8　学習の成果を評価する
 9　保持と転移を高める



 ざっと復習しましたがいかがでしょう。


 さあ、今週は7つ目、
 “フィードバックを与える”
 を解説していきますね！


 これは、簡単に言い換えると
 「練習の結果をフィードバックする」
 ということ。


 これは、
 「きちんと理解できているのか？」
 「間違いがあるなら、それはどこなのか？」
 といったことを部下本人が確認できるような
 情報を与えるといったことです。


 「知識」のインストラクションであれば、
 部下の解答が「正解か不正解か」をまず伝えます。


 そして不正解の場合は誤解や抜け落ちを
 修正するための指示を与えます。


 「技術」を指導している場合のフィードバックは、
 「いいね！」「ここはもっとこうすれば、よくなるよ！」
 といった言葉かけや、うなずき、笑顔など
 さまざまな方法が考えられます。


 部下にはっきり伝わることが重要なので、
 曖昧な表現にならないように気をつけましょう。



 今週はここまでです♪
 次回は、8つ目の“学習の成果を評価する”
 についてわかりやすく解説していきまーす！


 ┌─────────────今週のポイント─────────────┐

“フィードバックを与える”＝“練習の結果をフィードバックする”――
　「正解かどうか？」を部下本人がしっかり確認できるように情報を与えよう。
 　そのため、曖昧な反応はNGである

 └─────────────────────────────────┘


 ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
 　↓　↓　↓
  http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html


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 3…石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡
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 ◆行動分析を知ってビジネスや生活に役立てよう
 『人間と社会の省察―行動分析学の視点から』　B・Fスキナー（勁草書房）


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 ■オペラント条件付け”で有名な、
 アメリカの心理学者で、
 行動分析学の創始者の
B・Fスキナー。
 本書は彼のエッセイ、論文集です。


 ■やや難しい部分もありますが、
 行動分析に興味のある人はぜひ。


 ■特に第1章が面白い！
 まずはここだけでも読んでみる
 価値アリですよ。


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日経ビジネスアソシエ　2010　1/19 2/2合併号　新連載スタート
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 ☆不動産流通　2010　2月号　掲載
 http://www.will-pm.jp/media/magazine/2-1.html

 ☆メンズプレッピー　2010　2月号　掲載
 http://www.preppy.co.jp/mens-preppy/mens-preppy20102.html

 ☆デンタルダイアモンド　2010　1月号　掲載
 「行動科学マネジメントで変わる歯科医院」
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 ☆美容と経営　2010　1月号　掲載
 「石田流積極派美容師を育てるスキル」
 http://www.will-pm.jp/media/magazine/20091-1.html


 ◆ほかにもいろいろなメディアに登場させていただいております。
 こちらからもぜひチェックしてください。
 http://www.will-pm.jp/media/

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 【編集後記】　by　みほりん

 2010年、新しい年を迎えましたね。
 みなさまにとって良い一年でありますように。
 石田のツイッター、私もフォローしています。
 http://twitter.com/tsudukeru
 ぜひ、石田のつぶやきを聞きにきてくださいね！
 今週も最後までお読みいただきありがとうございました。
 また来週もお楽しみに♪

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2009年12月26日 ■行動科学の視点　第85号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳
 
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┏3…【石田 淳の今週の一冊】…『サラリーマンのためのお金サバイバル術』
  　　　　　　　　　　　　　　　　　
┏4…【メディア情報　ほか】
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こんにちは～♪　年の瀬、お忙しいことと思います。
石田淳監修コミックエッセイ
『続かない女のための続ける技術』（サンクチュアリ出版）
が発売1カ月を過ぎた今でも売れ行き好調です！　男性読者さんも
かなり増えているようです。みなさん、ありがとうございます～。
まだの方は年末年始にぜひぜひ読んでみてくださいね。
今号も石田 淳発メールマガジン、スタートです♪（みほりん）
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
 
 
☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
┃新刊案内！ 　　　　　　　　　　
┃2回目の重版１０，０００部が決定致しました！
┃ありがとうございます！ 　
┃
┃続かないのには理由があった！行動科学でひもとく三日坊主のメカニズム
┃　
┃石田淳監修　『脱・三日ぼうず　続かない女のための続ける技術』┃　　
┃　　　　　　　　
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆
 
 
著書『続ける技術』のコミックエッセイ版。
マンガ家・剣持まよさんの涙と笑いの、脱・三日ぼうず体験記！
 
2回目の重版１０，０００部が決定致しました！
ありがとうございます！
 
女性の方はもちろん、どうしても3日坊主になってしまうすべての人に
読んでほしい！ 「続ける技術」を身につければ、人生がもっと楽しくなる！
 
 
『続かない女のための続ける技術』（サンクチュアリ出版）
⇒ http://www.sanctuarybooks.jp/tsudukeru/
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┃　“あなたも行動科学マネジメントの
┃　　　　　　　　　　　　インストラクターをめざしてみませんか？”
┃　　　『行動継続技能検定講座』
┃
┃　１級：2010年3月25日（木）
┃　　　
┃　２級：2010年1月21日（木）、2010年2月21日（日）　
┃　
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆
 
 
文部科学大臣許可（財）日本余暇文化振興会が推進する
『行動継続技能認定講座』。
 
ビジネス、資格取得、英会話からダイエット…。スキルアップや
習慣化するためには「継続」する力が必要です。
 
しかしわかっていてもなかなかできないのが「継続」。
あなたも続ける技術をこの認定講座で身につけてみませんか！
 
１級：2010年3月25日（木）
２級：2010年1月21日（木）、2010年2月21日（日）、2010年3月18日（木）
開催：東京２３区内、大阪
⇒ http://kk-skill.org/
 
 
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┃　石田淳が直接指導します！　
 
    「第5期 少人数制グループセミナー」募集開始　
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小数精鋭実践型セミナー。好評につき、早くも5期生募集です。
 
10名様限定で石田淳が直接指導。
 
売り上げが上がる！　離職率が下がる！
短期間であなたの組織が、確実に変わる秘密とは？
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1… 最新ブログ ☆彡 石田 淳のブログはこちら！
 http://www.will-pm.jp/blog/index.htm
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▼ジャンプ・スタート・サクセス・セミナー2010
 
 
 
■2010年1月11日（月・祝）に
大規模なセミナーに講師として
参加することになりました。
その名も、
 
「ジャンプ・スタート・サクセス・セミナー２０１０」
 
 
■これは、『全脳思考』（ダイヤモンド社）の著者で、
日本一のマーケッターとして名高い
神田昌典さんが代表を務める
アルマクリエイションズ主催のセミナー。
⇒ https://www.kandamasanori.com/cf2/form.php?fid=93&?ktop
 
 
■神田さんがメイン講師として行われるこのセミナーは
全国から120名以上の社長が集い、
1月9～11日、2泊3日で行われます。
あつまった方々全員が、
事業年間計画を立案していくというすごい企画。
 
 
■私が講師として招かれたのは、
第2部の1月11日（月・祝）。
同じく講師を務めるのは、
 
▼主催の神田昌典さん
⇒ http://www.kandamasanori.com/
 
▼レバレッジシリーズの本田直之さん、
⇒ http://www.leverageconsulting.jp/
 
▼世界の最も注目すべき女性５０人に選出された経済評論家の
勝間和代さん
⇒ http://www.katsumaweb.com/
 
▼世界No.2セールスウーマンの和田裕美さん、
⇒ http://www.perie-net.co.jp/
 
▼中国古典をベースに経営指導を行う「タオ・マネジメント」
などの著書で知られる田口佳史さん、
⇒ http://www.image-plan.net/
 
 
という6人の強烈なメンバーです。
 
 
■みんな、公私ともお付き合いのある方々ですが、
このメンバーが一堂に集まるのは、
今までありませんでした。
私自身、講師として招かれていながら、
1人の参加者として、非常に楽しみにしています。
 
 
■1月11日というこの1並びの日に、
1年の良いスタートを切りたい人には、
おススメのセミナーです。
興味のある方は、ぜひ会場でお会いしましょう！
⇒ https://www.kandamasanori.com/cf2/form.php?fid=93&?ktop
 
 
 
 
 
 
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　   　石田 淳
 
 
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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.85   
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◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】
 
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石田淳が著書やインタビューで発信している
「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
それらが一目で分かるように紹介していきます！
 
今週は～ ↓↓↓　　　↓↓↓　　　↓↓↓
 
 
　　
　　　　　　　　効果を最大限に高める指導の「手順」
 
    　　　　　～ メニュー6　「部下自身に練習させる」 ～
 
 
前回
 
=======================================================================
 
“学習の指針を与える”＝“いろんな表現で何度も教える”――短期記憶は
そのままにしておくと20秒で消滅。情報を短期記憶から長期記憶へ確実に移す
ためには、すでに学んでいることに関連づけたり、応用例を示したり、ディス
カッションしたりすることで、新しく学習したことを“意味ある情報”にして
いくのだ
 
=======================================================================
 
 
というところまで進みましたね。
 
 
さあ、今週も『ガニェの9教授事象』を
ひとつずつ、わかりやすく解説していきますよ～♪
 
 
今週は6つ目、
“練習の機会をつくる”
を解説していきますね。
 
 
これは、簡単に言い換えると
「部下自身に練習させる」
ということ。
 
 
実際に部下にやらせることで、
これまで教えたことを正しく、
充分に「理解」しているかどうかを確認するのです。
 
決して、部下を「評価」することが目的ではありません。
 
 
部下が練習しているところを注意深く観察し、
不確かなところがないか？
誤解しているところがないか？
などをチェックします。
 
 
「技術」を教えるとき、この“練習”というプロセスが
省かれることはめったにありません。
 
一方「知識」の指導では、
“教える側”からの一方的な指導が中心となり、
“練習”を行う機会が与えられないことがよくあります。
 
 
しかし、「知識」に関しても、“練習”は絶対に必要。
 
 
「口頭で質問に答えさせる」
「小テストを実施する」
「○×クイズを出す」
 
など、内容に合わせて
形式を選択してください。
 
 
今週はここまでです♪　
次回は、7つ目の“フィードバックを与える”
についてわかりやすく解説していきまーす！
 
 
 
 
 
┌─────────────今週のポイント──────────────┐
　
“練習の機会をつくる”＝“部下自身に練習させる”――「技術」関連
　の指導だけでなく「知識」関連を教える場合も、テスト形式やクイズなど
　で“練習”は必ず行おう。そのようにして、部下が実際に“練習”する
　ことで正確な理解へとつながっていくのだ
 
└──────────────────────────────────┘
 
 
※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
　　より一部抜粋
　↓　↓　↓
  http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html
 
 
 
 
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3…石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　
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◆今を生き抜くためのお金の指南書
『サラリーマンのためのお金サバイバル術』　岡本吏郎著（朝日新聞出版）　　　　
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■経済不況について連日メディアが
取り上げています。
 
 
■そんな時代ですが、
何故か“人並み”に消費して
過ごしてしまう多くのビジネスパーソンたち。
 
 
■たとえば、
住宅ローンを組んでマンション購入、
車の買い替え、保険など…。
 
 
■先行き不透明な空気は感じているものの、
まだ本気で「このままではまずいな」
とは感じていない状況でしょうか。
 
 
■そんなサラリーマンたちの消費行動に対して、
“資本主義にふりまわされているのはある意味奴隷である”
と「喝」を入れているのが本書。
一度読んでみる価値ありです。
 
 
◆『サラリーマンのためのお金サバイバル術』　岡本吏郎著（朝日新聞出版）
⇒ http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4022733071/engineer-22
 
 
 
　　　　　　　　　　　　　
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「石田流積極派美容師を育てるスキル」
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☆不動産流通　2010　1月号　掲載
 http://www.will-pm.jp/media/magazine/20101.html
 
☆読売新聞12/6新刊『続かない女のための続ける技術』書評掲載
 http://www.will-pm.jp/media/newspaper/126.html
 
☆日経BPムック　成果を出す人の実践「時間活用術」掲載
 http://www.will-pm.jp/media/magazine/post-40.html
 
☆日経ビジネスアソシエ　2009　12/15号　掲載
「必ず片付く＆リバウンドしない　最新版　整理術」
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◆ほかにもいろいろなメディアに登場させていただいております。
こちらからもぜひチェックしてください。
 http://www.will-pm.jp/media/
 
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【編集後記】　by　みほりん
 
早いもので2009年も残りわずか。
みなさまにとって今年はどんな1年だったでしょう。
2010年、ウィルPMインターナショナルは、
人気の「行動継続技能認定講座」や「少人数限定グループセミナー」
を始め、イチオシの企画満載です。ぜひ体感してください！
今週も最後までお読みいただきありがとうございました。
また来週もお楽しみに♪
 
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ビジネスにも生活にも教育にも役立つ！　行動科学マネジメントNEWS
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2009年12月17日 ■行動科学の視点　第84号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳
 
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■行動科学マネジメントの認定講座、
「行動継続技能認定講座」
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を始めて約1年。
今年はより多くの方に受講をしてもらいました。
 
「セルフマネジメントに活かしたい」
「資格を取得して、スキルアップしたい」
 
など受講生たちの参加目的はさまざまです。
 
 
 
■この講座の意義のひとつが、
“組織やチームに行動科学マネジメントの理解者を一人おくこと”
です。
 
 
 
■仕事柄、いろいろな会社にお邪魔させてもらっていますが、
企業の理念ひとつとってみても、
単なるお題目になっている会社が少なくありません。
 
 
 
■行動レベルでの言語化ができておらず、
現場のスタッフに届いていないケースが
実に多いのですよね。
非常にもったいないことです。
 
 
 
■もちろん、組織の幅広い世代一人ひとりへの
理念や価値観の共有は容易ではありません。
 
 
 
■理由は多々ありますが、
たとえば、
20、30代の若手ビジネスパーソンの場合であれば、
彼らは恵まれた時代に幼少期を過ごしていることもあり、
戦後高度経済成長期のマネジメントのやり方は
通用しにくくなっているというのが挙げられます。
そして、それはさらに拍車がかかることでしょう。
 
 
 
■そうならないために、
若者世代を変化させるのではなく、
彼らに伝わる言葉（行動レベルの言語化）で、
理解できる内容で伝えていくという工夫が
大事なのだと思います。
 
 
 
■「行動継続技能認定講座」では、
受講者の方々に行動科学マネジメントを
体系的に学んでもらいます。
 
 
 
■また、いずれは「行動科学マネージャー」として、
組織の理念と現場の橋渡しを行っていけるような
知識と能力をつけるのが目的。
若手社員など現場のスタッフが、行動レベルで動き、
かつ、常に改善していける環境、
そしてさらに、各スタッフがそれらを楽しめる環境を
作ることができる人材を育てます。
 
 
 
■「行動継続技能認定講座」を
社内、組織内に導入することで、
それが役割となり、組織に浸透し、変化をもたらし、
新しい文化を醸造していくのです。
 
 
 
■そして、来年度の新しい企業文化のひとつとして
「社内版行動科学マネージャー育成」
の導入はいかがでしょうか。
 
 
 
■まずは、行動継続技能認定講座からスタート。
徐々にステップを上げながら進めてみては！
2010年は開催回数を増やし、
より多くの方に受講してもらえるよう予定しています。
今年は日程が合わなかったという方や、
興味を持たれた方はぜひ。
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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.84   
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◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】
 
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石田淳が著書やインタビューで発信している
「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
それらが一目で分かるように紹介していきます！
 
今週は～ ↓↓↓　　　↓↓↓　　　↓↓↓
 
 
　　
　　　　　　　　効果を最大限に高める指導の「手順」
 
    　　　　　～ メニュー5　「いろんな表現で何度も教える」 ～
 
 
前回
 
=======================================================================
 
“新しい事項を提示する”＝“新しいことを教える”――何かを確実に
伝えたいなら、最も重要なポイントをはっきりと際立たせる工夫が必要。
そうすることで、部下の“脳”は、優先的に「短期記憶」に送り込まれる
ことになるのだ
 
=======================================================================
 
 
というところまで進みましたね。
 
 
さあ、今週も『ガニェの9教授事象』を
ひとつずつ、わかりやすく解説していきます♪
 
 
今週は5つ目、
“学習の指針を与える”
を解説していきますね。
 
 
これは、簡単に言い換えると
「いろんな表現で何度も教える」
ということ。
 
 
前回の指導メニュー4でお伝えした
“新しいことを教える”。
この段階で、部下の“脳”の中では
次の2つのことが行われます。
 
○「短期記憶」の中に情報をキープしておく
○その情報を「短期記憶」から「長期記憶」へ移す
 
 
まずは前者についてお話しすると、
実は、短期記憶に蓄えられた情報は、
そのままにしておくと
20秒以内に消失してしまいます（涙）。
 
 
どこかに電話をかけるとき、
忘れないように電話番号を何度も口にしながら
ダイアルした経験はありませんか？
 
 
このような行動は、
「短期記憶の中に情報をキープしておくこと」
を支援しますが、ダイアルを終えたら、
電話番号は短期記憶から消えてしまいます。
 
 
そこで重要になるのが、
後者の
「情報を短期記憶から長期記憶へ移す」
というプロセス。
 
情報を長期記憶に受け入れさせ、
その記憶を長く保つためには、
情報に“意味”を与えることが重要なのです。
 
 
「応用例を出す」「新しく教えたことと、部下がすでに知って
いることを関連づける」「新しく教えたことについてディスカッションする」
など、さまざまな方法によって、新しく教えた情報の“意味”を
どんどん強固にしていくのです。
 
 
これにより、新しく教えたことを確実に長期記憶に送り込み、
長期間キープさせることが可能になります。
 
 
今週はここまでです♪　
次回は、6つ目の“練習の機会をつくる”
についてわかりやすく解説していきまーす！
 
 
 
 
┌─────────────今週のポイント──────────────┐
　
　“学習の指針を与える”＝“いろんな表現で何度も教える”――短期
　記憶はそのままにしておくと20秒で消滅。情報を短期記憶から長期記憶
　へ確実に移すためには、すでに学んでいることに関連づけたり、応用例を
　示したり、ディスカッションしたりすることで、新しく学習したことを
　“意味ある情報”にしていくのだ
 
└──────────────────────────────────┘
 
 
※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
　　より一部抜粋
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☆読売新聞12/6新刊『続かない女のための続ける技術』書評掲載
 http://www.will-pm.jp/media/newspaper/126.html
 
☆日経BPムック　成果を出す人の実践「時間活用術」掲載
 http://www.will-pm.jp/media/magazine/post-40.html
 
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「必ず片付く＆リバウンドしない　最新版　整理術」
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今週も最後までお読みいただきありがとうございました。
また来週もお楽しみに♪
 
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2009年12月10日 ■行動科学の視点　第83号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳
 
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┏1…【最新ブログ】………読売新聞「本よみうり堂」でご紹介いただきました 
 
┏2…【行動科学マネジメント入門】………　知って得する基本の「き」vol.83 　　　　　　　　　　　　　 　　 
                                                                                                     　　　　　　　　　　　　　　　　　　       　
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▼12/6読売新聞「本よみうり堂」でご紹介いただきました
 
 
 
■6日（日）の読売新聞の本の情報コーナー、
本よみうり道「ビジネス5分道場」に
新刊『脱・三日ぼうず！ 続かない女のための続ける技術』
の書評が載りました。
 
 
 
■選者は、
公認会計士で
ベストセラー『さおだけ屋はなぜ潰れないのか？』
の著者・山田真哉さん。
 
 
 
■「～私は、ビジネス書が苦手な人でも
気楽に読めるビジネスコミックエッセイがないかと
ずっと探していたのだが、見つけた～」
 
「～行動科学を正面から扱った書籍はおっくうという人も、
おそらくコミックならば最後まで読みきることができる～」
 
そして最後はこんな一文で締めくくられています。
 
「読書自体も行動科学を取り入れるべきなのだろう」
 
（一部抜粋）
 
 
 
■言っていること自体は決して難しくはないのですが、
初心者の方はどうしても“敷居が高い”と感じてしまう
部分がある行動科学。
 
 
 
■それをコミックエッセイにすることで、
親しみやすく、わかりやすくなり
読者層がグッと広がりました。
 
 
 
■この記事を機会に
より多くの方が手にとってくれればと思っています。
山田さんに感謝！です。
 
 
 
■そして、
いわゆる“スモールステップ”である本書を
きっかけにして、
ほかの著書にも入ってきてくれたらうれしいですね。
 
 
 
■マンガ家・剣持さんがとてもコミカルに
書いてくれていて、
売れ行き好調です。
先日は、重版が決定しました。
まだという方は、
ぜひ読んでみてください！
 
 
 
 
 
 
 
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　   　石田 淳
 
 
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.83   
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◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】
 
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石田淳が著書やインタビューで発信している
「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
それらが一目で分かるように紹介していきます！
 
今週は～ ↓↓↓　　　↓↓↓　　　↓↓↓
 
 
　　
　　　　　　　　効果を最大限に高める指導の「手順」
 
    　　　　　～ メニュー4　「新しいことを教える」 ～
 
 
前回
 
=======================================================================
 
“前提条件を思い出させる”――新しいことを学ぶときには、それまで
しまい込まれていた“過去に身につけた必要な知識”を引っ張りだして、
自在に使いこなせる状態にすることが大事。
数回に及ぶ勉強会などで、前回学んだことを振り返るというプロセスも
この指導メニューに相当する
 
=======================================================================
 
 
というところまで進みましたね。
 
 
さあ、今週も『ガニェの9教授事象』を
ひとつずつ、わかりやすく解説していきます♪
 
 
今週は4つ目、
“新しい事項を提示する”
を解説していきますね。
 
 
これは、簡単に言い換えると
「新しいことを教える」
ということ。
 
 
 
これまで、
 
1．指導に注目させる
↓
2．指導の目標を伝える
↓
3. 必要な知識を思い出させる
 
と進んできましたが、
ようやくここで、
教えたい知識・情報・ルールなどを
部下に伝えていきます。
 
 
 
人は情報を取り入れると、
最初に「短期記憶」という場所に格納します。
 
 
ところが、
「短期記憶」は格納できる情報の量に限りがあるため、
このプロセスで「選択的知覚」＝“人は自分に有利な
情報や、必要性の高い情報だけを選択的に取り入れる
（それ以外は無視する）”
というものが働きます。
 
 
ですから、
何かを確実に教えたいなら、
最も重要なポイントをはっきりと
際立たせる工夫が必要なのです！
 
 
たとえば、プリントでは主要な概念を
太字や下線で目立たせたり、
口頭で説明する場合は、
声の質・大きさ・抑揚などで
ポイントを強調するといった具合です。
 
 
すると、それを受け取った部下の“脳”は、
「なるほど、これが自分にとって必要な情報なんだな」
と感知し、それを優先的に
「短期記憶」に送り込むことになるのです。
 
 
 
今週はここまでです♪　
次回は、5つ目の“学習の指針を与える”
についてわかりやすく解説していきまーす！
 
 
 
 
┌─────────────今週のポイント──────────────┐
　
　“新しい事項を提示する”＝“新しいことを教える”――何かを確実に
　伝えたいなら、最も重要なポイントをはっきりと際立たせる工夫が必要。
　そうすることで、部下の“脳”は、優先的に「短期記憶」に送り込まれる　
　ことになるのだ
 
└──────────────────────────────────┘
 
 
※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
　　より一部抜粋
　↓　↓　↓
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【編集後記】　by　みほりん
 
忘年会シーズン。ワタクシは今週来週がピーク。
ペパリーゼ、ウコン、黒丸など総動員で（笑）、乗り切りま～す♪
今週も最後までお読みいただきありがとうございました。
また来週もお楽しみに♪
 
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