【出来る人に即変身！　行動科学マガジン第107号】
ビジネスにも生活にも教育にも役立つ！　行動科学マネジメントNEWS
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2010年6月10日 ■行動科学の視点　第107号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳

━━━ＩＮＤＥＸ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

┏1...【最新ブログ】..................国内採用抑制。危機感を持って自分を磨く

┏2...【行動科学マネジメント入門】......知って得する基本の「き」vol.107   　　　　　　　　　　　　　 　　

┏3...【石田 淳の今週の一冊】..................『企業再生プロフェッショナル』

┏4...【セミナー・メディア情報　ほか】

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こんにちは～♪　少しずつ気温が上がり夏の気配を感じますね。みなさま
いかがお過ごしですか？　今週日曜日は、石田淳が「日経ビジネスアソシエ」
連載チームとともに千歳国際マラソンにチャレンジして42.195キロを完走！
ワタクシも応援するだけじゃなく、自分でも走ってみようかと思っています。
三日坊主なので、まずは「サポタ」⇒http://sapota.jp に登録しなくては。
何かを始める際は、"続ける"サポートをしてくれる「サポタ」、オススメ
ですよ☆今週も石田淳発メールマガジン、スタートです（みほりん）

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1... 石田淳・最新ブログ　☆彡 
⇒ http://www.will-pm.jp/blog/index.htm
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▼国内採用抑制。危機感を持って自分を磨く



■少し前ですが、雑誌『プレジデント』の
連載「大前研一の日本のカラクリ」に、
「日本企業の新常識"国内採用抑制、海外採用増"」
⇒ http://president.jp.reuters.com/article/2010/05/17/07EDD7EC-6181-11DF-9170-10273F99CD51.php
というものがありました。



■このコラムにもあるように、
実際にここ数年、
大手企業が新卒採用を減らし、
その分、海外採用を増やしています。



■それは何故か？
その理由のひとつとして、
若者の意欲度に関することが大きいことが挙げられます
（ゆとり教育も大きく関わっていますよね）。



■今、日本の若者の働くことへの考え方の傾向として、

「大きいことをするよりも、生活できる程度に稼げればいい」

「仕事はほどほどがいい。オフの時間は十分に欲しい」

といったものが多くあるようです。



■それに比べて、海外の若者はどうでしょうか？
学生の意欲度に関することを記事からひろってみると、

▼日本の高校生の家庭での学習時間は1日平均1時間弱。
韓国の高校生の平均は9時間

▼今年のハーバード大へアジア留学生数は、
1年生のうち韓国人は200人、中国人は300人いるのに、
日本人はわずか一人。
ハーバードに受かる日本の高校生は皆無に等しいのが現実

▼国を挙げて人材育成に力を注ぐ韓国では、
TOEICのスコアが800点以上でなければ一流大学に入れない。
サムスンに至っては920点以上でなければ課長にすらなれない。
一方、日本を代表するグローバル企業・ソニーのカットオフ基準が650点



■そこまで意欲を持っている学生と、そうでない学生を、
企業はどちらを戦力とみなすかといったら一目稜線。
もはや国籍は関係ないのです。



■そして、これは新卒だけの話でなく、
今後、海外に出て勝負していく多くの日本の企業にとっては、
30、40代のビジネスパーソンも同じこと。



■日本はこれまでのんびりすぎたのかもしれません。
ようやくグローバルなステージに入っていく
時期が来たようです。



■ビジネスパーソンは今、この状況を良い機会と捉えて、
常に危機感、緊張感をもってスキルアップのための
自己投資をやるときだと思っています。
自分を磨くいいチャンスなのではないでしょうか。




石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru



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2...行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.107
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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】

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 石田淳が著書やインタビューで発信している
 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
 それらが一目で分かるように紹介していきます！

  ↓↓↓　　　↓↓↓　　　↓↓↓


 　　
 　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　部下成長マネジメント・ケーススタディ2 

　　　　　　～　「気合い」と「根性」が口グセのBさん・その3　～



こんにちは。

6/5配信の
「部下成長マネジメント・ケーススタディ第2弾その2」
はいかがでしたか？


ちょっとふりかえってみましょうか♪

↓　↓　↓
================================================================

入社以来18年間営業一筋のBさんは、自他ともに認める熱血派。
「気合い」と「根性」が口グセです。

そんなBさんの悩みは、最年少の社員2人。
これまでの育成方法で熱く喝を入れても、新人2人には響きません。
ノルマもずっと未達のまま......。

なかばあきらめかけたBさんでしたが、一念発起！
何冊もの育成ノウハウ本を読み漁り、インストラクショナルデザイン
出会いました。

そこから、

"具体的な「行動」がわかるように指導しなければいけない"

ということを学びました。



◎解決策

◯「抽象的な表現」や「精神論」は使わないことを決意

◯自分自身の経験をもとに、営業プロセスで欠かせない「行動」を
箇条書きにし、それぞれに回数の目安も添えた（月1回取引先を定期的に
訪問する、1週間に15軒新規開拓の電話をかける）

◯ロールプレイングの改良（技術の習得を確認するためのチェック項目
を作成）


これらの具体的な指導であれば、新人部下たちもどんな行動を
すればよいのかハッキリわかります。

================================================================
と、ここまでが先週お伝えしたことでしたね。


さて今週は、Bさんが若手2人の育成にインストラクショナルデザインを
取り入れてから、実際にどんな変化があらわれ始めたのかをチェック
してみましょう！

↓　↓　↓

================================================================
◎若手2人のその後

◯営業先から帰社したあとの経過報告が明確に！

Bさんからの指示が具体的になったことで、自分のなすべき「行動」が
はっきりとわかるようになり、その結果、その日の営業活動について
報告すべきことも明瞭になった


◯業務に関わる具体的な質問をしてくるようになった！

現状や問題点が手に取るように把握できるようになったことで、それに
対するBさんのアドバイスも具体的なものに


残念ながらまだノルマ達成には至りませんが、2人の売り上げは着実に
伸びている様子。

売り上げアップには、ロールプレイング（技術の習得を確認するため
のチェック項目を作成）の上達も大きく関係しています。

初めは設定した20項目のうち、5、6項目しかできていなかった2人
ですが、今ではコンスタントに9割前後の項目をクリア。

今後はさらに営業スキルを高めるため、Bさんはロールプレイングの
設定にさまざまな工夫を加えていく予定です。
================================================================

新人2人、予想以上に早く変化が現れましたね！

Bさんが指示を出したときの返事も以前に比べてずっと力強くなった
ようですよ♪

ここでのポイントは、「指導や指示を"具体的な表現で"」「ロール
プレイングの準備を周到に」の2つ。

ぜひみなさんも部下育成に役立ててくださいね！


今週はここまでです☆
次週は、部下成長マネジメントのケーススタディ第3弾をお伝え
していきます。お楽しみに☆




  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
 　↓　↓　↓
⇒ http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html


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3...石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　
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◆打つ手なし企業を生還させるプロたち
『企業再生プロフェッショナル』（日本経済新聞出版社）
西浦 裕二著／アリックスパートナーズ・アジア・エルエルシー監修
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■倒産寸前の会社。
そんな企業を見事に再生させるプロフェッショナル
「アリックスパートナーズ」。


■彼らは、顧客企業と共に戦い、
これまで、多くのどん底企業を
見事に再建させてきました。


■実際にどのような手法で行うのか？
難しい内容を物語形式でわかりやすく
伝えています。


■プロフェッショナリズム、チームワーク...、
この事業再生マネジメントから
あなたのビジネスのヒントもきっと見つかるはずです。


◆『企業再生プロフェッショナル』（日本経済新聞出版社）
西浦 裕二著／アリックスパートナーズ・アジア・エルエルシー監修
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【３】お待たせしました！一日で丸わかり行動科学マネジメント・
石田淳セミナー開催！ チームを120％成功に導くマネジメントセミナーの決定版
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7月7日（水）開催！
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【４】あなたも行動科学のインストラクターを目指しませんか？
行動継続技能認定講座（財）日本余暇文化振興会（所管：文部科学省）
監修・認定。6月、7月開催します！
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◆メディア情報


☆日経ビジネスアソシエ　2010　6/15号　掲載　
 連載「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ　「継続の技術」」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/615.html


☆私塾界　2010　6月号　掲載
 「石田淳のケイゾクはチカラなり」ゲスト・和田裕美㈱ペリエ代表
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/post-45.html


☆デンタルダイヤモンド　2010　6月号　掲載
 「行動科学マネジメントで変わる歯科医院」
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☆仕事300％UP 最強の勉強法　2010　5月　掲載　
 「モチベーション維持法」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/300up.html
 

◆ほかにもいろいろなメディアに登場させていただいております。
 こちらからもぜひチェックしてください。
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【編集後記】　by　みほりん

「行動科学マネジメント　石田淳ベーシックセミナー～8割のできない社員が
変化する～」を7月7日（水）に開催します。
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20名限定の少人数制です。すぐ満員となってしまう人気セミナーですので、
ご参加の方はお早めのご予約をどうぞ。お待ちしております☆
今週も最後までお読みいただきありがとうございました。

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 今回公開するレポートの内容が、あなたのビジネスにとって
 お役に立てることを願っております。

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 　お持ちでない方は、下記リンク先より、アクロバット
 　リーダーをインストールしてください。（無料です）
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2010年6月5日 ■行動科学の視点　第106号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳

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┏1...【最新ブログ】.........6/6千歳マラソン、完走目指して仲間たちとRUN！

┏2...【行動科学マネジメント入門】......知って得する基本の「き」vol.106   　　　　　　　　　　　　　 　　

┏3...【石田 淳の今週の一冊】.......................................『危機の経営』

┏4...【セミナー・メディア情報　ほか】

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こんにちは～♪　もう夏がすぐそこまで近づいてきていますね。みなさま
いかがお過ごしですか？　先日発刊しました石田淳×宮本真行の新刊、
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毎日、読者のみなさんから届くコメントをうれしく読ませていただいています！
ツイッターを使って、楽々カンタン"続ける技術"！　まだの方はぜひチェック
みてくださいね♪ 今週も石田淳発メールマガジン、スタートです（みほりん）

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⇒ http://www.will-pm.jp/blog/index.htm
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▼6/6千歳マラソン、完走目指して仲間たちとRUN！



■日本のトライアスロンの第一人者・白戸太朗さん
とのコラボで、
今年1月からスタートした
『日経ビジネスアソシエ』の企画連載
"明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ 「継続の技」"。



■オーディションで選ばれた
マラソン初心者の読者のみなさんとともに、
"マラソンを通して、目標達成技術を学ぶ"
をテーマに、半年間全員で切磋琢磨してきました。



■それが、いよいよ最終回に近づこうとしています。
具体的な目標として掲げたのが
"半年間で、フルマラソンを走り切る"
ということ。



■そして、そのフルマラソンが、
6月6日に開催される千歳JAL国際マラソンなのです。



■白戸さんから私たちアソシエチームへのメッセージは、
「この時期、焦って、長い距離を走って
トレーニングしようと思いがちだけれど、
一番怖いのはケガ。
直前だからこそケガをしたら取り返しがつかない。
だから体調維持に専念すること。じたばたせずに、万全に」
とのこと。
大事な時期。
肝に銘じておかなければなりませんね。



■この半年の間、
私自身、練習で足を捻挫したり、
ひざを痛めたりと、トレーニングしたいのに
できずに悶々とすること数回。
自分のカラダと向き合う機会にもなりました。



■ほかメンバーも各々、
マラソンを通して、いろいろと考えたり
悩んだりすることがあったと思います。
それを乗り越えてのレース。
あと数日に迫ってきました。
みんなで笑ってゴールしたいですね！　楽しんできます！






石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru



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2...行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.106
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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】

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 石田淳が著書やインタビューで発信している
 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
 それらが一目で分かるように紹介していきます！

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　　　　　　　　　部下成長マネジメント・ケーススタディ2 

　　　　　　～　「気合い」と「根性」が口グセのBさん・その2　～



こんにちは。

5/27配信の
「部下成長マネジメント・ケーススタディ第2弾」
はいかがでしたか？


コピー機販売会社・営業部の
「気合い」と「根性」が口グセのBさんが登場しましたね。

ちょっとふりかえってみましょう♪

↓　↓　↓
================================================================

◎BEFORE

入社以来18年間営業一筋のBさんは、自他ともに認める熱血派。
「気合い」と「根性」が口グセ。

厳しい口調で部下を怒鳴りつけることもありますが、明るい性格で
情に厚く、部下からプライベートに関する悩みを相談されることも
しばしば。

そんなBさんの悩みは、最年少の社員2人。
それぞれのノルマをどうしても達成することができません。

「最近の若いやつらは、何を考えているのかわからん。だいたい根性が
足りないんだ......」となかばあきらめかけたBさんです。

================================================================
と、ここまでが先週お伝えしたことでしたね。


みなさんは、このような場合どうしますか？


Bさんは、新人部下マネジメント打破に向けて一念発起！
何冊もの育成ノウハウ本を読み漁りました。
そんな中、出会ったのが、インストラクショナルデザイン。


「なるほど」と思うポイントは数多くありましたが、中でも特に
参考になったのは、"具体的な「行動」がわかるように指導しなければ
いけない"という点。


長年一緒に仕事をしているベテラン社員たちとは、いわゆる"ツーカーの仲"
になっていて、「あの会社のフォローをよろしく頼む」「今度の新機種は
新しい機能が増えるから、ガンガン売っていこう」「ここは、とにかく
気合だ！」などどハッパをかけるだけで、Bさんが望む通りの働きをして
くれました。


では、若手2人はどうでしょう？


Bさんは自分が指示を出したときの、彼らの様子を思い起こしてみると、
「しっかりフォローしろ」「押しの一手だ！」といった叱咤激励に対し、
返ってくるのは「......はい。がんばります」という小さな声。


そんな反応を見て、これまでは"覇気のない連中だな"のひと言で
片付けていたBさんですが、"実は彼らは、どんな行動をすればよいのか
わからず、戸惑っていたのだ"ということに気づかされたのです。

↓　↓　↓

◎解決策

================================================================

◯「抽象的な表現」や「精神論」は使わないことを決意

◯自分自身の経験をもとに、営業プロセスで欠かせない「行動」を
箇条書きにし、それぞれに回数の目安も添えた（月1回取引先を定期的に
訪問する、1週間に15軒新規開拓の電話をかける）

◯ロールプレイングの改良（技術の習得を確認するためのチェック項目
を作成）

================================================================

これらの具体的な指導であれば、新人部下たちもどんな行動を
すればよいのかハッキリわかりますね。


さて、今週はここまでです♪
次週は、インストラクショナルデザインを取り入れたBさん＆部下たちの
ビフォー＆アフターをお伝えしていきます！　お楽しみに☆




  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
 　↓　↓　↓
⇒ http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html


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3...石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　
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◆韓国サムスンから見る日本企業の弱点
『危機の経営』　吉川 良三／畑村 洋太郎著（講談社）
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■失敗学の権威・畑村 洋太郎氏と
サムスンの成長に関わってきた元役員・吉川 良三氏の
共著。


■10年で大躍進したサムスンと日本企業を
詳しく比較、検証。


■なぜサムスンは成長を遂げ、
なぜ日本の企業はダメなのか？を、
わかりやすく示している本書。ぜひチェックを。



◆『危機の経営』　吉川 良三／畑村 洋太郎著（講談社）
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◆最新セミナー情報


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【１】リーダー、経営者のための家庭教師！
『行動科学マネジメントエグゼクティブコーチング』（PMEC）
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確実に変わる！　7月開催予定！
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【３】お待たせしました！一日で丸わかり行動科学マネジメント・
石田淳セミナー開催！ チームを120％成功に導くマネジメントセミナーの決定版
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◆メディア情報


☆日経ビジネスアソシエ　2010　6/15号　掲載　
 連載「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ　「継続の技術」」
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☆私塾界　2010　6月号　掲載
 「石田淳のケイゾクはチカラなり」ゲスト・和田裕美㈱ペリエ代表
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☆デンタルダイヤモンド　2010　6月号　掲載
 「行動科学マネジメントで変わる歯科医院」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/6.html


☆仕事300％UP 最強の勉強法　2010　5月　掲載　
 「モチベーション維持法」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/300up.html
 

◆ほかにもいろいろなメディアに登場させていただいております。
 こちらからもぜひチェックしてください。
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【編集後記】　by　みほりん

気温がぐ～んと上がってきたこの頃。早くも6月に突入し、あっという間に
1年の半分にさしかかろうとしていますね。ワタクシは充実した2010年後半を
目指して、今、セルフマネジメントのチェックをする予定。"目標達成に
向けて行動しているか""時間管理はちゃんとできているか"など、手軽な
お役立ちツール「sapota」（サポタ）http://sapota.jpを活用しながら、再度
見直していきます！  夏に向けて万全な準備ができればいいな☆
今週も最後までお読みいただきありがとうございました。
また来週もお会いしましょう！

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   行動科学マネジメント
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 ⇒⇒ http://www.will-pm.jp/report/
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 お役に立てることを願っております。

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 　Adobeアクロバットリーダーが必要です。

 　お持ちでない方は、下記リンク先より、アクロバット
 　リーダーをインストールしてください。（無料です）
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 　大文字入力になっている可能性があります。
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 　で、大文字入力が解除できますので、お試しください。
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2010年5月27日 ■行動科学の視点　第105号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳

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┏1...【最新ブログ】.........『Ustream放送「続けるテレビ」』放映決定！

┏2...【行動科学マネジメント入門】......知って得する基本の「き」vol.105   　　　　　　　　　　　　　 　　

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こんにちは～♪みなさまいかがお過ごしですか？ユーストリームとツイッター
を使ってみなさんとともにタイトルを決めた新刊、
『続けたいことが続くツイッター100倍活用術』
⇒ http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4763130366/engineer-22
発刊いたしました～！！　未曾有のメディア・ツイッターをかしこく利用して、
続ける技術を身につけてしまおう！という本書。ぜひチェックしてみてください♪
今週も石田淳発メールマガジン、スタートです（みほりん）

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1... 石田淳・最新ブログ　☆彡 
⇒ http://www.will-pm.jp/blog/index.htm
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▼『Ustream放送「続けるテレビ」』放映決定！


■先月、
Ustreamとツイッターで緊急開催した、
新刊タイトル決定会議（おそらく日本初！）。
予想以上の反響で、
たくさんの方が参加してくれました。ありがとうございます！
新刊タイトルの選考会議の様子はコチラ
http://www.ustream.tv/recorded/6331685



■そこでみなさんの投稿から見事決まったのが、
下記のタイトル
『続けたいことが続く ツイッター１００倍活用術』。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4763130684/engineer-22



■ツイッターを駆使して、
続けたい行動を続けるための実用書である本書が
昨日5/26（水）に発刊されました。



■そして、明日5/28日（金）に、出版を記念して
著者である
メディアプロデューサー宮本 真行さん＆私に、
ツイッターのつぶやきでリアルタイムに
質問できる番組
『Ustream放送「続けるテレビ」』
http://7colors.tv
を実況生中継を行います。


■インターネットで映像をみるとなると、
Youtubeを浮かべる人が多いと思いますが、
ユーストリームは、ライブでみられ、
ツイッターと連動できるという、
特異性があります。


■"ＲＴ"で呟いてくれる人がいることで、
不特定多数の人への波及効果があり、
リアルタイムで視聴者と、番組をつくって
いくことができます。
アメリカでは、
マーケティングツールとして
積極的な活用する企業も出始めています。


■日本においては、まだまだ
未知数の部分もありますが
今回、こうした取り組みを行うことで
どのような効果があるのか、
楽しみながら探っていければ、いいなと
思っています。


■録画でも観られますが、
リアルタイムで参加してもらうと、
ユーストリームの特異性を
体感してもらえるのでは、と思います。


■この生放送では、
『続けたいことが続くツイッター100倍活用術』
のノウハウをもとに、
『sapota』を便利に活用するための
ノウハウについて、詳しくお伝えしていく予定。
「行動契約書」の作り方なども解説しますので、
お時間があえば、ぜひのぞいてみてください。

P.S
既にツイッターで何かを継続している方の生の声です。
http://togetter.com/li/24235

※ユーストリームとツイッターの連動についてはこちらで
わかりやすく説明しています。
http://mb.softbank.jp/mb/campaign/ustream/ 
（ユーストリーム。無料のネット生中継サービス)



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2...行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.105
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　　　　　　　　　部下成長マネジメント・ケーススタディ 

　　　　　　～　「気合い」と「根性」が口グセのBさん・その1　～



こんにちは。

5/22配信の
「部下成長マネジメント・ケーススタディ・最終回」
はいかがでしたか？

ポイントをふりかえってみましょうね。

　↓　↓　↓
================================================================

結果を出せない部下に手を焼くAさんの場合、
上司のためのインストラクショナルデザインのポイントは
下記の2つ。

1．「行動」に目を向ける

2．望ましい行動が継続するように「強化」

================================================================
でしたね。

ぜひみなさんの部下育成のヒントにしてくださいね♪



さて今週からは、ケーススタディ第2弾です！


「気合い」と「根性」が口グセのBさん（コピー機販売会社・営業部）
の部下成長マネジメントビフォー＆アフターをご紹介していきます！
では、いきましょうか♪


◎BEFORE


入社以来18年間営業一筋のBさんは、自他ともに認める熱血派。
「気合い」と「根性」が口グセ。


厳しい口調で部下を怒鳴りつけることもありますが、その怒りを後々まで
ひきずることはなく、叱った部下に対するフォローも忘れません。明るい
性格で情に厚く、部下からプライベートに関する悩みを相談されることも
しばしば。


部署全体の売上成績は、多少の波はあるもののおおむね好調で、
経営陣からもその手腕は高く評価されてきました。


ところが、最年少の社員2人だけが、それぞれのノルマをどうしても
達成することができません。


「最近の若いやつらは、何を考えているのかわからん。
だいたい根性が足りないんだ......」となかばあきらめかけたBさんです。


う～ん。ありがちですがむずかしい...。
この場合、みなさんだったらどのように打破していきますか？


と、今週はここまでです☆

次週は、インストラクショナルデザインでBさんがどのような解決への策を
立てたのかをご紹介！　お楽しみに～♪




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■うつろいがちな人間の心理と経済の関係とは？――年々、
注目度が高まっている「行動経済学」。
興味深いですよね。


■超初心者でも入っていける入門書です。
ポイントを体系的に学べるのも◎。


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のもいいですね。
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2010年5月20日 ■行動科学の視点　第104号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳

━━━ＩＮＤＥＸ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

┏1...【最新ブログ】......................................................攻めの撤退術

┏2...【行動科学マネジメント入門】......知って得する基本の「き」vol.104   　　　　　　　　　　　　　 　　

┏3...【石田 淳の今週の一冊】.......................................『究極の鍛錬』

┏4...【セミナー・メディア情報　ほか】

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こんにちは～♪　初夏に向かって気温がぐ～んと上がってきましたね。
みなさまいかがお過ごしですか？　来週26日（水）は、
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がいよいよ発売です！ 私はまだ読んでいないのですが（早く刷り上がってほし
いなぁ！）、"ツイッターで続ける"って斬新ですご～く楽しみ♪
さらに、行動科学とツイッターの融合で生まれた"続ける"ための新サービス
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てくださいね☆今週も石田淳発メールマガジン、スタートです（みほりん）

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1... 石田淳・最新ブログ　☆彡 
⇒ http://www.will-pm.jp/blog/index.htm
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▼攻めの撤退術



■これからの日本企業の流れのひとつとして、
前向きな撤退・縮小があります。
そしてその分を、海外などに向けていくという、
いわば撤退戦略ですね。



■先月になりますが、
4/26日号の『日経ビジネス』でも
「勝つための撤退～マクドナルド400店閉鎖の勝算」
⇒ http://business.nikkeibp.co.jp/article/premium/20100422/214136/?ST=nbsbn2
という特集がありました。



■日本マクドナルドの最高の黒字を出しつつの、
さらなる効率化、ブランド力強化のための戦略的撤退、
チヨダの業態の撤退、エステーの商品の撤退など
さまざまな取り組みが紹介されていました。
非常に興味深かったですね。



■先日、渋谷に誕生した
新世代デザインのマックに行ってきましたが、
見慣れた赤×黄色はなく、
シックな店舗は新鮮で、
新たな攻めに転じているなぁとつくづく感じました。



■マックの"勇気ある撤退"は見事。
しかし実際には、経営者にとって、
そのような決断は非常に難しいものです。



■それは、いつか黒字に転換するはずという思い込みや
他事業とのシナジー効果への期待など、
さまざまな障壁があるから。



■ゆえに、時期をみて断捨離的に切ることは
決して簡単なことではありません。
逆に、拡大やビジネスアップは考えやすし、
考えていて楽しいのですよね。



■実は今、
「撤退」「縮小」をテーマに、
行動科学を使って、ことば・数字・行動の
構造に観点をあてて、
decision making（意思決定）するといった切り口の
本を書いています。



■講演会などとも並行して、
みなさんにお伝えしていければいいなと思っています。
これについては、また書きますね。
上記『日経ビジネス』の特集、
面白いので、まだチェックされていない方は
ぜひ目を通してみてください。





石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru



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2...行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.104
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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】

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 石田淳が著書やインタビューで発信している
 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
 それらが一目で分かるように紹介していきます！

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　　　　　　　　　部下成長マネジメント・ケーススタディ 

　　　　　　　～　結果を出せない部下に手を焼くAさん・最終回　～




こんにちは。

5/15配信の
「部下成長マネジメント・ケーススタディ・その2」
はいかがでしたか？

ちょっとおさらいしてみましょうね♪
　↓　↓　↓
================================================================
◎BEFORE

■大手製薬会社で商品企画を担当しているAさんの悩みのタネは、
入社2年目の部下。
作ってくる商品企画書は、社内会議にかけることすらできないレベル...。

Aさんはそのたびに企画書を見ながら問題点を指摘し、修正したものを
提出させていますが、いっこうに成長する兆しはなく......。


↓　↓　↓


【インストラクショナルデザインを知って】

Aさんの指導の一番のネックは、完成した商品企画書という
「結果」だけをもとに行っていることにありました。

これまで当コーナーで紹介してきたインストラクショナルデザインを
通じて、

『結果は行動の積み重ねである』

ということに気づいたAさん。そこで、企画書を書き上げるまでの
部下の「行動」の改善に取り組むことに決めました。

================================================================
でしたね。

そこでAさんは、インストラクショナルデザインを十分活用して、
解決に向けて下記の8つの策を次々と実施しました。
↓　↓　↓

================================================================
◎解決策

■実績を上げている部下の先輩にあたる社員の行動を分析。
2人の社員に協力をあおぎ、彼らが企画立案のために行っている
「行動」をリスト化

■新人の部下が前回提出した商品企画書を見ながら、作成にあたって
行った「行動」をすべて申告させた

■先輩社員たちの「行動」と新人の「行動」を比較（店頭へ足を運ぶ、
一般消費者からじかに話を聞く、という「行動」をまったくしていない
ことが判明）

■その部下を従え、まる1日かけてのドラッグストア巡りを決行（店内を
歩き回りながら見るべきポイントを指摘し。昼食時には各ドラッグストアが
店頭に並べる商品を選択する仕組みを教えた）

■社内の会議室に主婦やOL8人を招き、グループインタビューを実施（どの
ような質問をすれば彼女たちの意見が引き出せるのか、自ら手本を見せた）

■「グループインタビューで重要なポイント」をテーマに、レポートの
提出を指示。後日そのレポートを見ながら、フィードバック

■現地調査があまり好きではないということと、初対面の人との会話に
苦手意識を持っていることが判明したため、継続させるための「強化」
が必要だと判断

■チェックシートを作成し、この2つの「行動」を実行できた回数を
記録して2週間に1度、部下と2人で確認することを決めた
================================================================

Aさん、見事に、部下の「行動」に目を向けていますね！


さて、このようなAさんの作戦で、部下がどのように変化して
育っていったかのか、みなさん気になりますよね？
そこで、"その後"を追ってみました。
今週は、現在の部下の様子をお伝えしていきます。


↓　↓　↓


◎AFTER

これまでは、雑誌やネット上の情報と自分の知識だけをもとに、新商品の
アイデアを生み出そうとしていた部下。

Aさんの指導により、店頭に何度も足を運び、さまざまな人たちの医薬品
や健康食品、日用雑貨品に対する要望や意見を聞くように変化。
その結果、明確なコンセプトづくりができるように！

「女性が携帯しやすく、気軽にどこでも使える口内ケア商品」をコンセプト
にした新商品の企画は社内の検討会議を無事通過し、現在試作品づくりが
進行中です。


ほんと、Aさんも部下も成長しましたよね～。
この調子でこれからもがんばってくださいね！ 


最後に、このケーススタディの
上司のためのインストラクショナルデザインのポイントを2つ。

1．「行動」に目を向ける

2．望ましい行動が継続するように「強化」



今週はここまでです。
次週は、「気合い」と「根性」が口グセのBさんのケーススタディを
ご紹介！　お楽しみに～♪



  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
 　↓　↓　↓
⇒ http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html


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3...石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　
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◆達人たちの訓練法とは？
『究極の鍛錬』　ジョフ・コルヴァン・著 米田 隆・訳　（サンマーク出版）
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■アメリカ『フォーチュン』編集主幹で、
凄腕のジャーナリスト・ジョフ・コルヴァン氏。


■これまでの取材などで出会った天才は数知れず。
タイガー・ウッズ、ビル・ゲイツ、ジャック・ウェルチ、
ウォーレン・バフェット...。


■そんな彼らの共通点は、
冷静な自己分析ができていることと、
地道な努力、勉強を惜しまずに重ねていること
だといいます。


■手を抜かずこつこつと繰り返し、継続していく――
この超基本的ともいえるポイントについて、
わかりやすく明確に書かれています。
ビジネスに活かしていきたい、マストな一冊です。


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石田淳セミナー開催！ チームを120％成功に導くマネジメントセミナーの決定版
『組織を一気に変える「報酬のしくみづくり」×行動科学マネジメント』
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行動継続技能認定講座（財）日本余暇文化振興会（所管：文部科学省）
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◆メディア情報


 ☆日経ビジネスアソシエ　2010　5/18、6/1合併号　掲載　
 連載「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ　「継続の技術」」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/-201051861.html
 

 ☆月刊 私塾界　2010　4月号　掲載
 連載「石田淳のケイゾクはチカラなり　ゲスト・山田真哉さん」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/post-44.html


 ☆日経ヘルスプルミエ　2010　5月号
 3日坊主防止プログラム
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 ☆ミーナ　2010　5月号
 出会い力と持続力
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/20105.html
 

◆ほかにもいろいろなメディアに登場させていただいております。
 こちらからもぜひチェックしてください。
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【編集後記】　by　みほりん

7月からスタートする「行動科学マネジメントエグゼクティブコーチング」
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人財（材）育成、離職率、組織の業績に少しでもお悩みの方はぜひ一度
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今週も最後までお読みいただきありがとうございました。

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   行動科学マネジメント
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2010年5月13日 ■行動科学の視点　第103号■

◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳

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┏1…【最新ブログ】……………………………………トッププロから教わる

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今週も石田淳発メールマガジン、スタートです☆（みほりん）

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▼トッププロから教わる

■昨年から少しずつトレーニングしている

トライアスロン。

■ご存知の通り、

水泳、自転車、ランニングで構成されています。

■この3種目が、

トライアスロン魅力。

しかし一方で、素人にはそれぞれをマスターすることが

難しくもあります（汗）。

■私自身もランニングはともかく、

ほかの種目をもっとがんばりたい……、

と思っていたところ、あるご縁で、

自転車をトッププロに教えていただくことに！

■その先生は福井英郎さん。

⇒ http://www.try291.com/

トライアスロン日本代表としてシドニーオリンピックに出場、

日本選手権では2度優勝されているトッププロ。

■自己流で失敗しながらやるよりも、

その道のプロに習った方が早いものです。

いろいろとアドバイスをいただけたらうれしいですね。

■日経アソシエの連載で、

ランニングはトップアスリートの白戸太朗さんに

教えてもらっていますが、

毎回、より長く楽しくカラダを壊さずに

スポーツをやるといった切り口でもフォローがあります。

さすがプロだなと思いますね。

■さて、自転車。

果たして福井プロのトレーニングについて行けるか

やや不安ですが（笑）、ポイントをつかめるように

がんばりたいですね。

お会いするのが楽しみです！

石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru

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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.103

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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】

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　　　　　　　　　部下成長マネジメント・ケーススタディ 

　　　　　　　～　結果を出せない部下に手を焼くAさん・その2　～

こんにちは。

5/6配信の

「部下成長マネジメント・ケーススタディ」

はいかがでしたか？

ちょっとおさらいしてみましょう。

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◎BEFORE

■大手製薬会社で商品企画を担当しているAさんの悩みのタネは、

入社2年目の部下。

作ってくる商品企画書は、社内会議にかけることすらできないレベル…。

Aさんはそのたびに企画書を見ながら問題点を指摘し、修正したものを

提出させていますが、いっこうに成長する兆しはなく……。

さて、このような場合、どうしたらいいでしょう？ 

↓　↓　↓

【インストラクショナルデザインを知って】

Aさんの指導の一番のネックは、完成した商品企画書という

「結果」だけをもとに行っていることにありました。

これまで当コーナーで紹介してきたインストラクショナルデザインを

通じて、

『結果は行動の積み重ねである』

ということに気づいたAさん。そこで、企画書を書き上げるまでの

部下の「行動」の改善に取り組むことに決めました。

================================================================

でしたね。

さて、今週は、

そんなAさんが、どのような改善を行ったのか？

“解決策”を具体的にお伝えしていきますね。

みなさんも一緒にアイディアを出してみてくださいね。

さて、行きますよー！

↓　↓　↓

◎解決策

■実績を上げている部下の先輩にあたる社員の行動を分析。

2人の社員に協力をあおぎ、彼らが企画立案のために行っている

「行動」をリスト化

■新人の部下が前回提出した商品企画書を見ながら、作成にあたって

行った「行動」をすべて申告させた

■先輩社員たちの「行動」と新人の「行動」を比較（店頭へ足を運ぶ、

一般消費者からじかに話を聞く、という「行動」をまったくしていない

ことが判明）

■その部下を従え、まる1日かけてのドラッグストア巡りを決行（店内を

歩き回りながら見るべきポイントを指摘し。昼食時には各ドラッグ

ストアが店頭に並べる商品を選択する仕組みを教えた）

■社内の会議室に主婦やOL8人を招き、グループインタビューを実施

（どのような質問をすれば彼女たちの意見が引き出せるのか、

自ら手本を見せた）

■「グループインタビューで重要なポイント」をテーマに、レポートの

提出を指示。後日そのレポートを見ながら、フィードバック

■現地調査があまり好きではないということと、初対面の人との会話に

苦手意識を持っていることが判明したため、継続させるための「強化」

が必要だと判断

■チェックシートを作成し、この2つの「行動」を実行できた回数を

記録して2週間に1度、部下と2人で確認することを決めた

いかがでしょう？　Aさんはインストラクショナルデザインを十分

活用して、解決に向けて上記8つの策を次々と実施しました。

見事に、部下の「行動」に目を向けていますね。

部下育成のポイント――みなさんもぜひこの視点を大切にして

みてください！

今週はここまでです。

次週は、Aさんの部下がどのように変化し育っていったのか、

ビフォーアフターをご報告しまーす☆お楽しみに♪

  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）

 　　より一部抜粋

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日程：5月20日（木）１０時～１７時

会場：新宿住友ビル スカイルーム ルーム4

受講料：\40,000-(テキスト、受講料含む、税込）

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ご希望の方は、

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 連載「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ　「継続の技術」」

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 ☆月刊 私塾界　2010　4月号　掲載

 連載「石田淳のケイゾクはチカラなり　ゲスト・山田真哉さん」

⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/post-44.html

 ☆日経ヘルスプルミエ　2010　5月号

 3日坊主防止プログラム

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 ☆ミーナ　2010　5月号

 出会い力と持続力

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【編集後記】　by　みほりん

　先週末、フリーマーケットへ行ってきました♪ なんといっても破格の値段で

　買い物できるのが魅力。値段交渉も楽しい！　欲しかった本、CDや洋服など

　掘り出し物をゲットしましたよ。今度は出店もしてみたいなぁ☆

　今週も最後までお読みいただきありがとうございました。

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2010年5月6日 ■行動科学の視点　第102号■

◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳

━━━ＩＮＤＥＸ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

┏1…【最新ブログ】……………………………………全国縦断セミナー

┏2…【行動科学マネジメント入門】……知って得する基本の「き」vol.102   　　　　　　　　　　　　　 　　

┏3…【石田 淳の今週の一冊】…………『響き合うリーダーシップ』

┏4…【セミナー・メディア情報　ほか】

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こんにちは～♪　みなさまいかがお過ごしですか？　大型連休が終わり、

気分新たにオンもオフも張り切っていきたいですね！　さて、先日から

お知らせしています、行動科学とツイッターの融合で生まれた、

“続ける”ための新サービス「sapota」（サポタ）http://sapota.jp。

とっても好評なんです♪　まだチェックされていない方、ぜひサクっと

のぞいてみてくださいネ。無料登録でカンタン、便利ですよー☆

さあ、今週も石田淳発メールマガジン、スタートです（みほりん）

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1… 石田淳・最新ブログ　☆彡 

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▼全国縦断セミナー

 ■おだやかな天気が続いているGWも終盤に。

都内はガラガラですね。

■さて、先月から、

学校関係や塾の経営者や先生の方向けのセミナーの

基調講演を行うため、日本各地を訪れています。

■東京、福岡、広島、大阪、名古屋、仙台、札幌…など、

約3カ月かけて全国を縦断予定です。

■大手ソフトウエア会社、大手証券会社、

独立行政法人、医療・福祉の全国大会、NPO法人など

様々な団体が主催する講演会・セミナーで講演を

行っていますが、今回のように基調講演で

全国をまわるのは初めて。

■まだ1/3ほどしか足を運んでいませんが、

面白いもので、お国柄というのか、

各地それぞれの個性があって興味深いです。

■この時期、どの会場でも

講演後の名刺交換の場面などで

圧倒的に多い質問は、

やはり、「新人育成」についてです。

■「数か月ですぐにやめる・・・」

　「何を考えているか分からない・・」

　「残った新人もうまく育っていない・・・」

といった悩みを異口同音に打ち明けてくれます。

■これらの問題は、

人や時代が悪いわけではなく

ましてや、会社や経営者、リーダーが悪い

わけでもありません。

一番の問題は「新人が育つ仕組み」がないこと

なのです。

■今回の全国縦断セミナーでも

参加者の方が抱えている課題や問題への解につながる

種をまけたらいいなと思っています。

この機会にみなさんとゆるやかな関係性を

築いていけたらうれしいですね。

■GW明けには、

医療関係者の学会や、会計関係者の集まりなど、

多くの講演会を予定しています。

ご参加される皆さん、会場でお会いしましょう！

石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru

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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.102

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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

 石田淳が著書やインタビューで発信している

 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。

 それらが一目で分かるように紹介していきます！

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　　　　　　　　　部下成長マネジメント・ケーススタディ 

　　　　　　　　～結果を出せない部下に手を焼くAさん～

こんにちは。

4/30配信の

「部下成長マネジメント“実践・継続”させるための指導ポイントまとめ編」

はいかがでしたか？

ポイントは下記の通り。

　↓　↓　↓

================================================================

1.「知っている・できる」を「実際にやる」へと導くのも上司の役目

2.成果ではなく「行動したかどうか」を評価する

3.日常業務中の「行動」はチェックシートで確認

4.“望ましい行動”は、ほめることで「強化」

5.「強化」は60秒以内が理想（確実にルール化されていれば、

最長で2週間まで）

6.育成計画は定期的に見直す

================================================================

でしたね。

このポイント6つ。 現場でどんどん実践し活用してくださいね！

さて今週は、

あなた自身の「部下成長マネジメント計画」をつくる

ための実践イメージを鮮明にしていただくために、具体的な

ケーススタディを紹介していきます。

↓　↓　↓

ケーススタディ　Part1

■結果を出せない部下に手を焼くAさん（大手製薬会社・商品企画部）その1

◯BEFORE

大手製薬会社で商品企画を担当しているAさんの悩みのタネは、

入社2年目の部下。

最初の1年目はアシスタント。

この春から、新商品の企画立案に取り組んでいます。

ところがこれまでに上げてきた商品企画書は、いずれも合格点に

達するものではありません。

商品コンセプト、ターゲット購買層のニーズ、

競合商品との差異などがすべて曖昧で、社内会議にかけることすら

できないレベル……。

Aさんはそのたびに企画書を見ながら問題点を指摘し、修正したものを

提出させていますが、いっこうに成長する兆しはなく……。

さて、このような場合、みなさんだったらどうしますか？

一緒に考えていきましょう。

↓　↓　↓

【インストラクショナルデザインを知って】

Aさんの指導の一番のネックは、完成した商品企画書という

「結果」だけをもとに行っていることにありました。

これまで当コーナーで紹介してきたインストラクショナルデザインを通じて、

『結果は行動の積み重ねである』ということに気づいたAさん。

そこで、企画書を書き上げるまでの部下の「行動」の改善に取り組む

ことに決めました。

今週はここまでです。

次週は、Aさんがどんな改善を行ったのか。“解決策”を具体的に

お伝えしていきます。

みなさんも疑似体験して、ぜひご一緒に考えてみてくださいね。お楽しみに♪

  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）

 　　より一部抜粋

 　↓　↓　↓

⇒ http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html

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3…石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　

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◆伝説CEOのリーダー哲学

『響き合うリーダーシップ』マックス・デプリー著、依田 卓巳訳（海と月社）

 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

■有名なアーロンチェアやイーズムの椅子など

多くのモダンかつ心地よいオフィス家具を

世に送り出し続けているハーマンミラー社。

■米国のビジネス誌「フォーチュン（FORTUNE）」誌の

「働きたい企業100社」には、

これまで何度も選ばれていますね。

■本書は、そんなメーカーに育て上げた

CEOマックス・デプリーの

リーダーシップ論をまとめたもの。

■そのコツのひとつとして興味深かったのは、

彼はデザイナー達に“冒険の自由”を

与えたとこいうこと。

■刺激的でビジネスのヒントが

ちりばめられた一冊です。ぜひ。

◆『響き合うリーダーシップ』マックス・デプリー著、依田 卓巳訳（海と月社）

⇒ http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4903212114/engineer-22

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7月開催予定！

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【編集後記】　by　みほりん

　もうすぐGW明けの大切なイベント「母の日」ですね。みなさんは、毎年

　どんなプレゼントを贈っていますか？　ワタクシはここ数年、リフレクソロジー

　などのマッサージチケットが定番に。女性はいくつになってもマッサージとか

　エステとか好きですからね♪　でも毎年同じものだと渡す方も飽きてきますね。

　今日、仕事帰りに新たなプレゼントを探してみようかな☆

　今週も最後までお読みいただきありがとうございました。

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2010年4月30日 ■行動科学の視点　第101号■

◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳

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挑むのか!?』『考えよ！――なぜ日本人はリスクを冒さないのか？』

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こんにちは～♪　みなさまいかがお過ごしですか？　さて号外でもご案内

しております行動科学とツイッターの融合で生まれた、“続ける”ための

新サービス「sapota」（サポタ）⇒ http://sapota.jp

公開直後からたくさんの方が利用してくださっています。ありがとうござい

ます！　まだ見てないな～という方はぜひチェックしてみてください。

合い言葉は、“サポーターと一緒だから続く！「sapota」（サポタ）”

無料登録でとってもカンタンですよ☆

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▼日本初！？　Ustream×ツイッターで本タイトル決定

■5月に、

メディアプロデューサー宮本真行さん

⇒ http://twitter.com/kaiji3

と出す予定の新刊、

『続けたいことが続く ツイッター100倍活用術』（サンマーク出版）。

■著書『続ける技術』（フォレスト出版）の理論を、

ツイッターとかけ合わせることで

楽しく実践するためのノウハウを、

具体的な実践方法から事例とともに解説しています。

■なぜ、ツイッターだと「続く」のか？――読んですぐに

実践できるようわかりやすい内容に仕上げました。

■実は、この本のタイトル、

Ustream（無料のネット生中継サービス）とツイッターで、

みなさんに参加していただき、

案を出していただいて生まれたものなのです！

■ツイッターがらみの本なので、

ツイッターを使って題名を募集してみよう！と

なったわけです。

■きっと日本初なのではないかと思われるこの試み、

急遽開催されたにもかかわらず、

多くの方がタイトル出しに参加してくれました。

Ustreamもたくさんの方が見てくれましたね。

■私を含む関係者は、本に入り込んでしまっているせいか、

なかなか良い案が浮かばなかったのに対し、

みなさんからは、斬新で面白いタイトル案が続出でしたね。

「なるほど～！」「うん、これいいかも！」

ともう感心しきり。

■今回の動画とツイッターを駆使した情報空間を通して、

ソーシャルメディアのすごさを改めて実感。

今後もまたいろいろなかたちで企画し、使っていきたいですね。

なかなかエキサイティングな経験でした。

■また、その場でリリースしました

ツイッターで誰でも使える新WEBサービス「サポタ」

⇒ http://sapota.jp

は、公開した直後からかなりの反応が。

ありがとうございます！

無料なので手軽にスタートできます。

上手に使ってセルフマネジメントにどんどん活用

してみてください！

新刊タイトルの選考会議の様子はコチラ↓　↓　↓

⇒ http://www.ustream.tv/recorded/6331685

面白い仕掛けをツイッターで計画中。是非のぞいてみてください！

石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru

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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.101

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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】

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 　　　　　　　　　　部下成長マネジメント

　～　「実践・継続」させるための指導ポイント　まとめ編　 ～

こんにちは。

4/24配信の

「部下成長マネジメント・育成計画は定期的に見直しを」

はいかがでしたか？

ポイントは下記の通り。

　↓　↓　↓

================================================================

自身も多忙な中での部下育成。教え方などで何か気づいたことがあれば

メモを。それを元に育成計画の改良をこまめに行おう！

定期的に改善することで、「部下成長マネジメント計画」はあなたの

財産になるはずだ！

================================================================

でしたね。

気になることは、こまめにメモをとって、

“項目が10個になったら”“3カ月経過したら”など、

自分でルールを決めて、その時点で育成計画の改良を行いましょう！

さて今週は、

これまでお伝えしてきました、

部下成長マネジメント・「実践・継続」させるための指導のポイント

のおさらいです。

箇条書きにしてまとめました。

ぜひ一つひとつ確認してみてくださいね。

◇部下成長マネジメント

「実践・継続」させるための指導の6つのポイント

1.「知っている・できる」を「実際にやる」へと導くのも上司の役目

2.成果ではなく「行動したかどうか」を評価する

3.日常業務中の「行動」はチェックシートで確認

4.“望ましい行動”は、ほめることで「強化」

5.「強化」は60秒以内が理想（確実にルール化されていれば、

最長で2週間まで）

6.育成計画は定期的に見直す

今週はここまでです。

次週は、あなた自身の「部下成長マネジメント計画」をつくる

ための実践イメージを鮮明にしていただくために、具体的な

ケーススタディを紹介していきます。お楽しみに♪

  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）

 　　より一部抜粋

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⇒ http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html

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3…石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　

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◆ビジネスとトライアスロンの共通項とは

『仕事ができる人はなぜトライアスロンに挑むのか!?』

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　白戸 太朗著（マガジンハウス）

 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

■『日経ビジネスアソシエ』の連載企画ページ

「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ “継続の技術”」

で、ご一緒させていただいている

日本のトライアスロンの第一人者・白戸太朗さん。

私のランニング＆トライアスロンの師匠でもあります。

■白戸さんから教えてもらうことは、

不思議とビジネスにも通ずるものが多く、

興味深いのですよね。

■本書では、まさにその部分をフォーカス。

きっとトライアスロン関連の本には載っていないであろう、

ビジネスにも使えるポイントが満載です。

■スポーツをやっていてもやっていなくても、

ビジネスパーソンならチェックしてみる価値アリですよ！

◆『仕事ができる人はなぜトライアスロンに挑むのか!?』

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　白戸 太朗著（マガジンハウス）

⇒ http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4838720904/engineer-22

◆オシム節の中にはビジネスヒントも

『考えよ！――なぜ日本人はリスクを冒さないのか？』

　　　　　　　　　　　　　　　　イビチャ・オシム著（角川ONEテーマ21）

 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

■サッカー日本代表を指揮した

オシム前監督。

日本人のサッカーを客観的に見続けてきた人です。

■彼だからこそ言える、日本サッカーの強みと弱み。

さらに、そこから見えてくる日本人の特性を

独特のオシム節で提言。

ビジネスへのヒントになりうる視点がありますよ。

■新書でサクっと読めてしまうところも便利な一冊。

◆『考えよ！――なぜ日本人はリスクを冒さないのか？』

　　　　　　　　　　　　　　　イビチャ・オシム著（角川ONEテーマ21）

⇒ http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4047102385/engineer-22

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 連載「石田淳のケイゾクはチカラなり　ゲスト・山田真哉さん」

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 出会い力と持続力

⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/20105.html

 ☆不動産流通　2010　4月号　掲載

⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/20104.html 

 ☆美容と経営　2010　4月号　掲載

 石田流　積極派美容師を育てるスキル

⇒ http://www.shinbiyo.com/magazine/byk/2010_03/index.html 

◆ほかにもいろいろなメディアに登場させていただいております。

 こちらからもぜひチェックしてください。

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【編集後記】　by　みほりん

　新緑がまぶしくなってきましたね！ GW、みなさんはどんなご予定ですか？

　ずっとお仕事の方もいらっしゃるかもしれませんね。お疲れさまです☆

　今号冒頭でお知らせしました「サポタ」。私もさっそく登録。行動契約書を

　作成してみました～。カンタンにサクっとできちゃいました♪サポーターさん

　の応援もあって何だか頑張れそう。テーマは「ムダ使いをやめる！」です。

　今週も最後までお読みいただきありがとうございました。

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ビジネスにも生活にも教育にも役立つ！　行動科学マネジメントNEWS

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2010年3月27日 ■行動科学の視点　第96号■

◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳

━━━ＩＮＤＥＸ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

┏1…【最新ブログ】……………トップに必要な“behavior decision making”

┏2…【行動科学マネジメント入門】………知って得する基本の「き」vol.95  　　　　　　　　　　　　　 　　

┏3…【石田 淳の今週の一冊】………『iPhoneとツイッターで会社は儲かる』

┏4…【セミナー・メディア情報　ほか】

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こんにちは～♪　　年度末の時期、みなさまいかがお過ごしですか？

さて、お知らせです。4月6日（火）に石田淳の新刊が出ます！　

タイトルはズバリ『行動科学で人生を変える』（フォレスト出版）

節目の時期、行動科学を賢く使って、あなたのライフスタイルをより充実した

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さあ、今週も石田淳発メールマガジン、スタートです☆（みほりん）

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◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1… 石田淳・最新ブログ　☆彡 

⇒ http://www.will-pm.jp/blog/index.htm

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▼トップに必要な“behavior decision making”

■行動分析学をベースとする人材育成メソッドである

「行動科学マネジメント」。

このマネジメントを提唱するようになってだいぶ経ちます。

■今では、“続ける技術”という切り口なども展開し、

ビジネスパーソンに限らず、

主婦や学生の方々といった幅広い層に広まっています。

うれしですね。ありがとうございます！

■しかし、みなさんに発信してきたことは、

私が学んできたことのまだ1/4程度。

ほんの一部しか公開できていないのが実情なのです。

■これまで、フロント（現場の人達）を対象にした

ものを中心にお伝えしてきましたが

（もちろん、今後もより“深化”させたものを発信していきます！）、

いずれは、経営者や経営陣に特化したものも

出していければと考えています。

■トップマネジメントに重要な意思決定力――

これに対して行動科学は非常に使えるものなのです。

行動科学的アプローチから、

新たな意思決定術を広めていきたいですね。

■“どのように科学を使って意思決定していくのか？”

“もっと質の高いトップマネジメントを行うためにどうしたらいいか？”

それらの解につながる技術――behavior decision making――

を、私流に発表できればと思っています。

石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru

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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.96

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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

 石田淳が著書やインタビューで発信している

 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。

 それらが一目で分かるように紹介していきます！

  ↓↓↓　　　↓↓↓　　　↓↓↓

 　　　　　　　　　　部下成長マネジメント

　～「行動」を評価することが、部下のやる気を呼び覚ます！ その2　～

こんにちは。

3/20配信の「部下成長マネジメント・「行動」を評価することが、部下の

やる気を呼び覚ます！」はいかがでしたか！

ポイントは下記の通り。

↓　↓　↓

『ビジネスにおけるすべての「結果」は、「行動」の連続で成りたっている。

だから成果を出したい（＝望ましい結果を出したい）のなら、それまでの

「行動」を、“望ましい結果につながる行動”に変える以外に道はない。

部下の「成果」でなく「行動」に注目せよ！』

上司はつい、部下をマネジメントするとき、「成果（結果）」だけを

見がちです。しかし実は「行動」にフォーカスを当てることが需要

なのですね！

さて今週は、

「結果」だけを評価してしまうことがNGの理由をもうひとつお伝えして

いきますね。

その問題とは…。

“結果を出した人しか評価されない”

といういうことです。

よくマーケティングの世界では、「社員全体の2割が、売上全体の8割を

形成している」と言われます。

その説に従うと、上司や経営者から「評価」を得られるのは優秀な成績を

おさめている2割の社員だけということになります。

残りの8割は、そこまでの過程でどんなに“望ましい行動”をしても、

評価されることがないのです。

人は、他者から評価されない「行動」は続けることができません。

ですから、上位の2割だけを評価する従来のマネジメントは、

残り8割の社員から“望ましい行動”を奪うことになるのです。

今週はここまでです。

次週は、チェクシートづくりについてお伝えしていきます。

お楽しみに♪

┌─────────────今週のポイント─────────────┐

　人は、他者から評価されない「行動」は続けることができない。

　部下を“望ましい結果につながる行動”に変えて成果を出すためには、

　上司は「結果」ばかりを見るのではなく彼らの「行動」に着目せよ！

└─────────────────────────────────┘

  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）

 　　より一部抜粋

 　↓　↓　↓

⇒ http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html

 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

3…石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　

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◆ビジネスでも上手に活用しよう

『iPhoneとツイッターで会社は儲かる』　山本敏行著（マイコミ新書）

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■毎日、仕事で便利に使用しているiPhone。

また今年からツイッターをスタート。

こちらもオフだけでなく、ビジネスにも活用しています。

■どちらも、予想以上に人気がヒートアップしていますね。

この2つのツール、

今後ますますユーザーのビジネスでの利用が増えるはず。

■ツイッターをやっている方も

やっていない方もぜひ触れてみては。

新書で読みやすいのも◎

◆『iPhoneとツイッターで会社は儲かる』　山本敏行著（マイコミ新書）

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4…最新セミナー・メディア情報　☆彡　セミナー・雑誌掲載をチェック！

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◆最新セミナー情報

あなたも行動科学のインストラクターを目指しませんか？

行動継続技能認定講座（財）日本余暇文化振興会（所管：文部科学省）

監修・認定。4月も開催します！

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 ☆日経ヘルスプルミエ　2010　5月号

 3日坊主防止プログラム

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 ☆ミーナ　2010　5月号

 出会い力と持続力

⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/20105.html

 ☆不動産流通　2010　4月号　掲載

⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/20104.html 

 ☆日経ビジネスアソシエ　2010　4/6号　掲載　

 連載「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ　「継続の技術」」

⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/46.html

 ☆美容と経営　2010　4月号　掲載

 石田流　積極派美容師を育てるスキル

⇒ http://www.shinbiyo.com/magazine/byk/2010_03/index.html 

 ☆デジタルダイアモンド　2010　3月号　掲載

 連載「行動科学マネジメントで変わる歯科医院」

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 ☆月刊 私塾界　2010　3月号　掲載

 連載「石田淳のケイゾクはチカラなり　ゲスト・鮒谷周史さん」

⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/201033.html

◆ほかにもいろいろなメディアに登場させていただいております。

 こちらからもぜひチェックしてください。

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【編集後記】　by　みほりん

東京は桜が開花しました。お花見シーズンに突入しますね。最近、こだわりの

古本屋さんを多く見かけます。希少な海外のデザイン本の専門書店、

昭和2、30年の懐かしい日本の絵本書店、おいしいお茶がいただける

サブカルチャー系書店…。どれも独自の世界があって面白いです。

この春、そんな書店巡りの散歩なんていうのもいいかもしれません☆

今週も最後までお読みいただきありがとうございました。

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2010年3月4日 ■行動科学の視点　第93号■
◇ウィルＰＭインターナショナル◇ 石田淳

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┏1…【最新ブログ】…………………………………………米アフラックを視察

┏2…【行動科学マネジメント入門】………知って得する基本の「き」vol.93  　　　　　　　　　　　　　 　　

┏3…【石田 淳の今週の一冊】………………『ゴールは偶然の産物ではない』
                               
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こんにちは～♪　みなさまいかがお過ごしですか？　石田淳ツイッター企画、
“iPadが当たる！ あなたの「続いたー」大募集！”、1000名を超える
たくさんのご応募ありがとうございました。当選発表はコチラをご覧
下さいね⇒ http://kk-skill.org/campaign/
そして、石田が監修したコミックエッセイ『続かない女のための続ける技術』
が、なんと5刷に突入しました！　まだ読んでいない～という方は、ぜひぜひ
お手にとってご覧くださいませー☆さあ、今号も石田 淳発メールマガジン、
スタートです！（みほりん）

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1… 石田淳・最新ブログ　☆彡
⇒ http://www.will-pm.jp/blog/index.htm
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▼米アフラックを視察

■先週からアメリカ出張中です。

■さて先日は、
生命保険会社アフラックのヘッドクォーターを
視察してきました。

■ここでは、
2、3年前から行動科学マネジメントを実施。
その後生産性があがり、会社の業績も伸びています。
どのようなものかと実際の現場を見てきたのですが、
これがかなり面白かった！

■一番印象的だったのは、
みんな楽しく働いているということ。
現場の人たちの表情をお見せできないのが残念なのですが、
とてもいきいきとしているのですよね。

■中に入ると、各部署をマネージャーたち数人が
案内してくれました。
案内して頂いたのは、
副社長のLarre Daniel氏（Senior Vice President, Client Service,Claims,
Benefit Service and New York Admministration）、
シニアマネージャーのMichael Flock氏と
Michell Crow氏（Senior Manager）。

■「わが社は、行動科学マネジメントの導入によって、
数字がかなり上がりました」

「それまでは、こういう風に働いたことはなかったし、
今までこのようなかたちで部下を指導したことも
なかった。でも今は、私自身もそうですが、
部下もみんなすごく仕事を楽しんでいますよ！」

と、その中のひとりが実にはつらつと言っていました。

■彼らは、行動科学マネジメントを使って、
さまざまな小さな工夫を積み重ね、
楽しみながらビジネスを行っている様子。

■リインフォースの設定についても、
実際のやり方をたくさんみせてもらいました。
いろんなアイデアの積み重ねで
実際利益もあがって
人はモチべーションを上げることができるのだなぁと、
つくづく実感。
お金より効果的なのかもしれませんね。

■もちろんその背後には、
行動科学のしっかりとした仕組みがあるのですが、
みんなが自発的に働いている現場は
明るいパワーがありましたね。

■そんな現場をじっくりと視察できた一日。
帰りはダックのお土産もいただきました（笑）。

■きっと3年後の日本
のマネジメントの姿をあらわしているのでしょう。
今回見させてもらった現場の空気に近い企業が
多く広がっていくことでしょう。

■写真をたくさんとってきているので、
講演会などで詳しくお話できたらいいなと思っています。

石田 淳ツイッター http://twitter.com/tsudukeru

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2…行動科学マネジメント入門 ☆彡　知って得する基本の「き」◇vol.93
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 ◆【石田 淳の役立つ行動科学！ 知っ得ポイント】

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 石田淳が著書やインタビューで発信している
 「行動科学マネジメント」のポイントの数々。
 それらが一目で分かるように紹介していきます！

  ↓↓↓　　　↓↓↓　　　↓↓↓

 　　
 　　　　　　　　　　部下成長マネジメント

　　～部下に向けて「インストラクション（指導）」を実施する～

　　　　　　　　
もうすぐ4月。
私たちビジネスパーソンにとって何かと節目の時期ですね。
そこで、部下成長マネジメントのポイントを復習しておきましょう。

これまで、
部下の効果を最大限に高める指導の「手順」である
9つの指導メニューと、
よりよい指導のための4つのコツを解説してきました。

今回はわかりやすくまとめてみましたので、
おさらいするつもりでチェックしてみてくださいね♪

まずはコチラ↓

◆効果を最大限に高める指導の「手順」

1.指導に注目させる（目や耳が情報を受け入れやすい状態をつくる）

2.指導の目標を伝える（部下の意欲を高め、指導内容に集中させる）

3.必要な知識を思い出させる（新しいことを覚えるために必須）

4.新しいことを教える（重要なことを強調する）

5.いろんな表現で何度も教える（確実に記憶させる効果がある）

6.部下自身に練習させる（「知識」を指導する場合も忘れずに！）

7.練習の結果をフィードバックする（正解・不正解を明確に伝える）

8.指導の成果をチェックする（「事後テスト」を実施する）

9.反復練習を繰り返す（多様な応用問題を用意しておく）

いかがでしょう？　ぜひ、この中であなたの部下に必要だと
思われるものを選んで、あなたなりに使ってみてくださいね。

次はコチラ↓

◆よりよい指導のための4つのポイント

1.「意味のある行動」をさせる（教えたいことと直結した行動を！）

2.望ましい行動はすぐに強化する（60秒以内に行うのが理想的）

3.考える時間を与える（最低3分間は必要）

4.理解を確認する声かけ（「わかりましたか？」「質問がありますか？」
は不適切！）

以上が、指導の効果をさらに確実なものにする4つのポイントです♪

リーダーのみなさん、これらをどんどん使って、身に付けて、
部下の能力をグイグイっと引き出してあげてください。

ではまた来週！

  ※『超！ 部下マネジメント術』（インデックス・コミュニケーションズ）
 　　より一部抜粋
 　↓　↓　↓
⇒ http://www.will-pm.jp/book/200901/13.html

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3…石田 淳の今週のおすすめ本！☆彡　　
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◆最強クラブの経営戦略
『ゴールは偶然の産物ではない～FCバルセロナ流世界最強マネジメント～』
　　フェラン・ソリアーノ著・グリーン裕美訳（アチーブメントシュッパン）
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■以前は破産寸前だったというFCバルセロナ。
経営の大胆なイノベーションを行って、
わずか4年で世界1のクラブに。

■どのような実践方法で這い上がり、
トップの座をつかむことができたのかが
具体的に書かれています。

■ビジネスに活かせるヒントが必ずあるはず。
ぜひチェックしてみてください。

◆『ゴールは偶然の産物ではない』
フェラン・ソリアーノ著・グリーン裕美訳（アチーブメントシュッパン）
⇒ http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4902222809/engineer-22

　　　　　　　　　　　　　
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4…最新セミナー・メディア情報　☆彡　セミナー・雑誌掲載をチェック！
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◆最新セミナー情報

【１】10名限定少数精鋭実践型セミナー。石田塾5期生募集です。
売り上げが上がる！　離職率が下がる！短期間であなたの組織が確実に変わる！
⇒ http://www.will-pm.jp/seminar/entry-659.html

【２】お待たせしました！一日で丸わかり行動科学マネジメント・
石田淳セミナー開催！ チームを120％成功に導くマネジメントセミナーの決定版
『組織を一気に変える「報酬のしくみづくり」×行動科学マネジメント』
⇒ http://www.will-pm.jp/seminar/entry-673.html

【３】あなたも行動科学のインストラクターを目指しませんか？
行動継続技能認定講座（財）日本余暇文化振興会（所管：文部科学省）監修・認定
2月、3月も開催します！
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◆メディア情報
 
 ☆デジタルダイアモンド　2010　3月号　掲載
 連載「行動科学マネジメントで変わる歯科医院」
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 ☆月刊 私塾界　2010　3月号　掲載
 連載「石田淳のケイゾクはチカラなり　ゲスト・鮒谷周史さん」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/201033.html

 ☆日経ビジネスアソシエ　2010　3/2号　掲載　
 連載「明日に向かって走れ！　マラソン挑戦で学ぶ　「継続の技術」」
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/32.html

 ☆美容と経営　2010　3月号　掲載
 石田流　積極派美容師を育てるスキル
⇒ http://www.shinbiyo.com/magazine/byk/2010_03/index.html　

 ☆不動産流通　2010　3月号　掲載
⇒ http://www.will-pm.jp/media/magazine/post-42.html

 ☆日経新聞　2010年1月19日掲載「新習慣で自分を変える～実践編～」
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◆ほかにもいろいろなメディアに登場させていただいております。
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⇒ http://www.will-pm.jp/media/

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【編集後記】　by　みほりん

春ですね♪オリンピックとともに去っていった2月。フィギュアスケート、
カーリング、スピードスケート…くぎ付け＆感動でした！　特に
真央ちゃんの涙にワタクシも思わずもらい泣き。ソチでもガンバレ～、
応援するぞ～☆今週も最後までお読みいただきありがとうございました。

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