分析日本的行动科学管理经营的第一人,以在美国商业界取得巨大成就的行动分析,行动心理的管理理念为基础而整理出适合日本人的独特的管理手法。把行动科学管理逐渐展开。和精神论没有一点关系,以行动为中心点,科学又实用的方法是在短时间内把团队的8成所谓【不会工作的人】变成【会工作的人】,那样会从企业经营者那里得到极大的支持和认可。
还有,不仅仅是公司内部的管理,作为对生意人自己的成长,今后最需要的是【管理自己】也适用,然后会被各个领域注目。现在开始着手咨询被团体活性化困扰的企业,开展研讨会或去公司内部培训。活跃在商业界和教育界。

为了改变团体的[行动科学管理

【行动科学管理】是以行动分析学为基础,以培养人才的方法为目的,以人类的行动原理为立脚点的管理理念。
发掘员工的干劲,会提高全体员工的成绩,也可以说是为了提高领导的技巧或本领。

基于行动科学的管理理念

所谓商业就是人类行为的集聚。正因为许多人的行为的集聚,企业才会顺利的成长。企业最重要的是人才的培养。为什么这样说呢,因为实现目标的是人,解决问题的也是人。所以以人类的行动为中心的理念是必要的。
但是在一般的企业,未必把行为作为中心来管理。比如像下面的斥责应该不少吧。
【为什么连这样的事都不会做】
【把你的干劲使出来】
即使说出这样的话,员工的能力绝不会增长多少。相反会失去干劲,成绩会越来越下降。为什么呢,因为对于需要注意的事,没有把行为作为重点。以至于最后对方会觉的否认了自己的人格。
然而,对于夸奖,也必须要注意。对员工的夸奖确实非常重要,如果只是因为受到夸奖才想要进步的话,会导致谁也不想再吃苦。是斥责也好,夸奖也好,如果没把行动当做重点。管理就等于没有效果。夸奖一眼看上去好像会有成效,其实员工的工作成绩下降的例子也不少。
就像开头部分叙述的一样,所谓【行动科学管理】就是以行动分析学为基础培养人才的手法,是以人类的行动原理为立脚点的科学的管理手法。所谓【科学的】就是【什么时候,在哪里,即使谁做也会得到同样的结果】的意思。换言之经验再现性(根据经验重复做得到同样的结果)是重点。不是依靠思考或经验。要经常引导员工重视做事的方法,这样才是正确的人才管理。
人没有行动的理由,大致分为2个原因。
第一个是没有方法。我经常举飞机的列子。
【你来驾驶大型客机吧】
如果被这样告知的话,大部分人会不知所措吧。
即使被批评【为什么不会?】,还是不可能会驾驶客机。不会工作的员工和这个列子很相似。
不能无限的教员工具体的做法,不管怎么斥责,不管怎么鼓励,还是让他们行动不起来。
第二个还是没有行动。已经有方法,但不能维持毅力。
如果能解决这两个问题的话,不会有【不会工作的员工】。
首先用第一个理由来举例。要解决没有方法其实很简单。这样做的话问题就会解决。要理解员工并不是专家。从零开始教导。对于必须要做的工作,要周密的分析,试着和真实的能力相比较。还不会的地方反复训练使对方熟练。善于发现极小的不起眼的问题,并处理那样的问题。
第2个是不能长时间坚持自己的毅力,要想使员工本人自身想付出行动其实和周围环境是有关系的。
比如,有【强化】这样的做法。期待的工作开始展开的时候,用简单的奖励或言语给予对方称赞。这就是,利用被人认可时候的开心再促使他更加努力的理念。如果知道被赞赏的话,那个人还会继续努力的。有的工作被受到称赞的人,他还会把那个干劲再重复。相反成绩没被受到认可,工作的兴致也会越来越小,这样的事通过以前的资料可以证明。
能做好工作的人,会无意识的克制自己的行为。如果完成目标发现自己很开心的人,那就是对自己行为的【克制】吧。如果没有感到任何喜悦的人,应该有的坚持持续不了,就会被贴上【没有能力的员工】的标签吧。
在行动科学管理里,我们有意识的制造工作以后能感受到的喜悦感,然后再让他把干劲继续发挥。

做出行为之前有动机是必要的

人要做出某种行为的时候,行动之前一定是带有什么目地的。人类就是根据目地去行动的动物。没有目地就去行动的情况几乎没有。
即使是无意识的行为,很多时候其实都隐藏着目地。
比如,乘电车的时候双腿交叉在一起。咋看好像是没有什么目的。【双腿交叉比较好玩】【和两边的人贴在一起很难受】因为这样的目的所以才把腿交叉起来的。
反过来思考,有目的的话,人类一定就会有行动。没有行动是因为没有动机或者动机太小吸引不了他。所谓的【不会工作的员工】是因为目标不足,所以没有行动。
所以,可以人为的给他制造动机。这就是行动科学管理的理念。比起所谓单一的【等待动机形成】,还不如给他制造动机,促使对方自发行动。

做出行为之前有动机是必要的

用这个理念的话,员工很快就会开始改变。
即使在上司背后,也能主动工作,会努力实现自己的目标,会亲自解决问题。
然后,会变的喜欢工作。喜欢上司。喜欢公司。花费不了什么金钱和功夫,就会让每位员工的干劲高涨,结果就是,公司全体的业绩会显著的提高。

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