▼質問について２｜行動科学マネジメント：ウィルPM

2010年02月17日
February

「成果を上げる営業マンは、顧客と圧倒的信頼関係をつくっている」と聞かれると、

それは当然だと思われる方が多いと思います。

信頼関係をつくる上で大切なものは、顧客への誠実な対応など、一般的に言われている

ものもたくさんありますが、なかにはヒアリングをして始めて浮き上がってくるような

注目するべき行動の場合のパターンが出てくることもあります。

その一つが質問の仕方。

（続きは、また後日）

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