営業研修｜行動科学マネジメント：ウィルPM

2010年01月12日
January

最近、営業研修を担当させていただくことが多く、

先日も、地域密着でフリーペーパーのタウン情報誌

をビジネスにされている企業に行ってまいりました。

各地域から高い成果を上げる人を本社に来てもらい、

私と一人1時間を目処にインタビュー形式のヒアリングを実施。

合計で１４名の方とヒアリングしました。

一対一のヒアリングを通して、その人がどのような行動を取ることで

成果を上げているかを分析していきます。

しかしながら、成果を上げる人は、仕事における「当たり前の基準が高い人」。

本人も、なぜ自分が成果を上げているかについては、

「お客様への思いが強い」、「気合いが入っていた。」、「執念が強かった」、

「周囲の援護のおかげ」、といった、気持ちの部分で理解をしていて、

細かな行動レベルでは自覚していないケースも実際に多くあります。

（続きは後日に）

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