行動科学マネジメント：ウィルPM　インターナショナル

営業の成果は準備８割と言われます。

営業だけではなく、サービス業も製造業もほとんどの職種において

”準備”は大事な要素と言えます。

いろんな会社にお邪魔させてもらって、

多くの「できる担当者」と話をしていると、

段取り良く前もって、多くの準備を済ませていることが共通点にあげられます。

さらにヒアリングを進め、

「なぜ準備をするのか？」

を聞いてみると、

「できる担当者」からは、

「商談中には商談に集中したいから」

「お客様の課題を事前に抽出しておきたいから」

といった目的を明確に聞くことができます。

行動科学マネジメントでは、

「できる人の行動」を「ピンポイント行動」と呼びます。

昔から言われる「勘」や「経験」を、

具体的に行動レベルで表したもので、

「仕事のコツ」とも言えるでしょう。

仕事の中で何にレバレッジを効かせるか？

一連の業務全てを同じ力で進めることは、

マラソンをペース配分も考えずに初めから全力で走ることに似ています。

そのペースでは効率の良い仕事ができないばかりか、

ゴールに到達することもままならないでしょう。

ただ単に「準備」するだけではなく、

何のためにやるべきか「目的」を考えながら、

成果を上げるための最短の方法を見つけていくことが

行動のチェックリスト化には求められます。