行動科学マネジメント：ウィルPM　インターナショナル

 先日のＹａｈｏｏ！ニュースに興味深い記事が掲載されていました。
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精神疾患の認定が増加　不況下、若年層で顕著　長時間労働、パワハラ…ストレス原因
「長時間労働やパワーハラスメントなど仕事のストレスが原因でうつ病などの精神疾患になり、２００８年度に労災認定を受けた人は２６９人と過去最多を更新した　」　　　　　　
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不況下で、労働者、特に若年層に対するプレッシャーがますます強まっています。

「やる気をだせ！」と毎日、部下にハッパをかけている方も多いかもしれませんが、どういう行動を取れば望ましい方向に近づくのか知らなければ、行動に移すことはできません。

「行動科学マネジメント」では、最終的に「部下をどう動かすか」ではなく「部下がどうすれば自発的に動いてくれるか」に焦点を置いています。

また、問題行動を変えようとするときには「ＡＢＣモデル」によって現状を分析することが大変役にたちます。ABCモデルは「先行条件(Antecedent)、行動(Behavior)、結果(Consequence)」の要素からなっています。　具体例を挙げると、

Ａ　先行条件：今日は結婚記念日だ
Ｂ　行動：花を買って帰る
　　　Ｃ　結果１　喜ばれた。
　　　Ｃ　結果２　無視された。

来年の結婚記念日、再びプレゼントをするのはどちらでしょうか？

もちろん 

結果１の「喜ばれた」ほうに決まってますよね。

望ましい結果が得られることを学習したとき、人は同じ行動を繰りかえそうとします。

逆に、どれほど優秀なセールスマンでも成績を評価されなかったら行動の反応は下がります。

アメリカでは行動科学マネジメントは、 職場でのストレスマネジメント法の一つとして、非常に効果があると言われているそうです。

このマネジメントが社会に広がり、良好な職場環境を築く一助になれば、と願ってやみません。