行動科学マネジメント：ウィルPM　インターナショナル

■先日、某大手企業の支店に勤務する中間管理職の方と話す機会が
ありました。

■その方曰く、「ウチの支店長、ものすごく仕事ができるんです」とのこと。
支店長が赴任してきて1年足らずで支店の生産性が上がり、
売り上げもグググッと伸びたんだとか。


■そこで、その支店長の仕事ぶりを具体的に聞いてみると、
「成果が出ていない部下に対しても、みんなの前でほめる」
といった行動を実行していることがわかり、なるほどなと思いました。


■たとえまだ途中経過であっても、そのプロセスに目を向け、
努力している部下を人前でほめる――ほめられた経験が少ない大半の社員は
そのことでモチベーションが上がるものです。


■有能な部下をほめるリーダーはいくらでもいますが、
それ以外の部下をほめることができるリーダーはどれだけいるでしょうか。


■冒頭の支店では、支店長のそんな行動が多くの社員の士気を上げ、
支店全体の売り上げアップにつながりました。
部下へのこまめな声かけは、優れたリーダーの力量のひとつに違いありません。